מלון אגמים

התארחנו במלון לפני שבוע קיבלנו חדר שלא היה לטעמנו פנינו לקבלה ומיד קיבלנו מענה . האוכל , השירות , ניקיון . זאת לא פעם ראשונה שאנחנו שם ונהנו מאוד תודה לכל הצוות

מלון לא מומלץ. מבחינת ניקיון- החדרים לא נקיים. המצעים היו מלוכלכים וגם כל המגבות החדשות שהביאו לנו. מבחינת שירות- השירות טוב רק בבריכה ובחדר האוכל. הגענו לחדר ואפילו לא היה בקבוק מים. בקבלה ניתן לראות שלא איכפת להם מהחוויה של השוהים במלון. אני עדיין מחכה מהרום סרוויס שיחזרו אליי… שאלות שהפננו לקבלה נענו רק לאחר כמה ימים (יום לפני סיום השהות שלנו) וגם זה רק לאחר שפנינו אליהם ללא הפסקה במשך כמה ימים רצופים. הבטיחו שתהיה הגרלה לשהות במלון למי שיעשה צק אאוט לפני השעה 10 בבוקר, כמובן שהגרלה לא הייתה… מיקום- קרוב לאייס מול וזהו בערך בריכה- העיצוב שלה די מגניב, בפועל אין איזור מים עמוקים או גקוזי- מה שיוצר עומס בכל מקום ואין הפרדה בין ילדים למבוגרים באף חלק בבריכה.

לא לרשום על החדר!!!! היזהרו, אין להם מושג מה פירוט החיובים רק סכום כללי שבתוכו יש שורת טיפ שכנראה המלצרים פרגנו לעצמם... אחרי 40 דק המתנה (בעודי בחודש שמיני אחרי דין ודברים) לקבלת הפירוט נמסר פירוט חלקי המאמת חלק מהסכום הנדרש על החלק הנותר אין תשובות אין פירוט אין מענה. כמובן ששילמתי עפי דרישתם אך עם זאת הסתיימה החופשה עם טעם מר מאוד.

חייבת לשתף שהתארחנו במלון ביולי האחרון הגענו 5 חדרים ולכולנו הייתה את אותה הבעיה שבגללה גם לא נחזור למלון הזה שוב הבריכה קרה מאוד ממש פוגע בחוויה של המלון שלטעמי היה ממש בסדר גמור . חבל שמלון ברמה ושל ישרוטל בפרט לא דואג לחימום של המים ולא נחזור רק בגלל הנושא הזה . ממש מבאס!

בריכה לא כל כך גדולה, צפופה ביחס לכמות האנשים שיש. אין מספיק מקומות ישיבה מסביב לבריכה ויש צפיפות. אין אזור מים עמוקים בבריכה ואין ג’קוזי. הקבלה לא זמינה- הבטיחו לנו שיחזרו אלינו מספר פעמים אחרי פניות חוזרות, בסוף חזרו אלינו ביום האחרון במלון כשכבר לא רלוונטי. שירות חדרים- מעבירים בקשות לשירותים הניתנים, ובפועל לא חוזרים. יש המון מדרגות באזור הבריכה, לא נראה שיש נגישות. מבחינת יתרונות- צוות הבריכה אדיב ויש מבחר רחב של מנות ללא גלוטן.