בנק יהב - סניף 115 מגדל היובל

מנהלת הסניף "השירותית" במקום לעזור ללקוחה מתוסכלת . ולהגיד לי " אני מבינה שאת מתוסכלת" בחרה להיכנס איתי ראש בראש. תהליך ראשון של הוצאת אשראי, התחילה לשאול אותי שאלות . לפני שהיא מסבירה לי על זה שהיא צריכה לקבל מידע אישי ! היא פשוט אמרה לי לבקש עזרה מההורים ! ושהיא לא מאפשרת לי לפתוח אשראי(. אני סטודנטית במשרה חלקית ועצמאית ) לא נתנה לי אופציה למסגרות שונות שאני יכולה ופשוט קבעה שאני לא יכולה להוציא אשראי רק בגלל האגו שלה ! פשוט הזוי שככה בנק מתנהל ומעביר אותי מפקיד לפקיד . מחרידים אותי

החוויה שלי בבנק היא כי השירות לקוחות שלהם גרוע.

לעומת התגובות כאן, דווקא קיבלתי שירות מעולה ממנהלת השלוחה קרן. למרות זאת לצערי נאלצתי להתחיל בתהליך סגירת חשבון , כיוון שמנהלת הסניף הראשי, ברחוב הארבעה, הייתה פחות שירותית. למרות פטור מעמלות שהיה לי במשך שנים כלקוח, אותה מנהלת החליטה ביום בהיר אחד לבטל אותו ולהתחיל לגבות ממני עמלות כי לטענתה אני לא רווחי מספיק לבנק. (לכן עברתי לבנק איגוד)

לכו לסניף אחר