מזרחי טפחות

אם הייתה באפשרותי לא לדרג בכלל ולתת 0, הייתי עושה זאת במקום. שירות על הפנים, היחס ללקוח מתחיל בזלזול ובדרישות חסרות סבלנות. סניף שצריך ללמוד לתת שירות ובעיקר להחזיר מענה נכון ללקוחות. בכל פעם שאני מגיעה אני רק ממשיכה להתאכזב, בקרוב אעזוב את הבנק מזרחי טפחות ואעבור לבנק אחר. מקווה שהאחראי סניף קוראים זאת ולוקחים זאת לתשומת ליבם. תתביישו לכם, סניף בושה.

סניף שההנהלה והפקידות שלו התחלפו בשנתיים האחרונות ומשם השירות הדרדר פלאים,הזלזול, חוסר מקצועיות,הכל נעשה בשנאה ללקוח ובעיקר בחוסר לתת שירות ובאמת עזרה מקצועית

אני בעל חשבון במזרחי טפחות פלורנטין ב3 שנים אחרונות. בחצי שנה אחרונה החליפו לי בנקאי אישי - נתן מילוקאן. חייב לציין לשבח ולהגיד שבחיים לא היה לי בנקאי כלכך אחראי מקשיב יודע לעזור לנהל את הכספים ברמה מקצועית וחכמה. והכי חשוב מקשיב ומסביר גם אם יש עיניין כזה או אחר שאינו יכול לשנות. יעזור ויתן עוד רגע ללקוח שלו. תודה שמגיע מגיע .

התנהלות גרועה ברמת הבנק ועוד יותר גרועה ברמת הסניף/בנקאי אישי. ממליץ לשמור על מרחק

הבנק הכי כושל שיש בארץ! לא אכפת לו ממך לא בפן אישי ולא בפן מקצועי קבעתי ניוד לבנק אחר לעוד שבועיים מהיום, כבר למחרת הקפיאו לי את כל החשבונות ואין לי שום דרך למשוך או לגהץ מהכרטיס… כלומר אין לי איך לשלם על כלוםם אפילו אוכל.. 4 שיחות למוקדים שלהם שכולם לא רק לא רצו או ניסו לעזור הם אפילו לא ניסו להקשיב בקיצור לברוח כמו אש ממים דרך אגב בכל השהייה שלי איתם לא דיברתי עם הבנקאי שהם נותנו לי, פשוט הם מחוץ למשרד רוב זמן העבודה..