דיסקונט Discount

חייב לשתף רשמים מסניף זה, שירות לא מקצועי, בירוקרטיה הזויה, אל תתקרבו לבנק בזה, מתחת לכל ביקורת.

בקרנו בסניף רמה״ח ב-11:00. כל העמדות היו פנויות. ואף לא לקוח אחד היה בסניף. חיכינו 10 דקות ואז פנתה הפקידה שישבה בין שתי העמדות ושאלה : האם אתם מחכים ? נגשנו אליה ושאלנו אם ניתן להחליף שטר בלוי. לא ידעה, שאלנו באיזה סניף אפשרי לא ידעה. לא חשבה שאפשר לשאול אחרים שיודעים. הרגשנו כאילו שהיא מנפנפת אותנו. לתשומת לב המנהלת- תתקשרי לסניף רמה״ש ותלמדי מהם איך מתקשרים עם לקוחות הבנק. החלפנו השטר במזרחי השכן. בושה !!!

הצטרפתי השבוע.עם תוכנית מובנית,וציפייות משירותי הבנק לשרת את המטרות שלי.התחלתי בלימוד עזרי הבנק לא להיות תלוי בעובדי הסניף בלבד.קיבלתי בכתב את כל התנאים.מצפה מהם לאפס טעויות.אחרת לא הייתי עובר אליהם. לא נבהל מקריאת נסיון כושל של אחרים. חלק מההצלחה - לדעת להפעיל את העובדים,והעזרים. זוהי עבודה משותפת. היעד הראשון הוא להכיר את הבנק עד סוף השנה,ולהנות כלכלית משירותיו.

אי אפשר להשיג אותם לא עונים בטלפון, ולא חוזרים משהו מטורף

תיזהרו מהכספומט בסניף הזה, 515 ברחוב הברזל, כי גם הימצאות של העובדים בסניף לא תעזור לכם כאשר תחויבו במשיכה גבוהה מאוד, שכלל לא ביצעתם, בגלל תקלה במכשיר של דיסקונט. העובדים מסרבים לפתוח את הדלתות בגלל הפסקת צהריים, לא ייאמן. אף אחד לא מוכן לגשת לבדוק את התקלה. עובדת שיצאה מהסניף הודיעה לי בכעס: "אף אחד לא יעזור לך עכשיו, כולם בזמן הפסקה!" והסתלקה לדרכה. כך חויבתי באלפי שקלים, שהכספומט כלל לא פלט. מי מנהל את הבאסטה הזאת של דיסקונט? מי משחק ככה בכספים של אנשים? כל הניסיונות שלי לדבר עם מישהו בדיסקונט, כולל פניות לשם כך בדף הפייסבוק של דיסקונט, לא צלחו. לכן אני כאן.