משלוחי פרחים - פרחי חן

הוזמן זר יום הולדת שהיה אמור להגיע יום למחרת. לא נתנו אפשרות לשלוח לפני השעה 15:00. בכל מקרה ביקשנו לבצע את המשלוח. בפועל, הזר הגיע בשעה 21:00!!!! לכתובת המקבל (זר ליום הולדת, כן?) וגם, הרכב הפרחים לא תאם את מה שנראה בתמונה. קיבלנו "סליחה" לא מספק.

ממש ממש שמחתי לקנות מתנה לחברה לחנוכת בית אילתרתי קקטוסים ואהיה ארזה לי יפה ממש ושמה גם שוקולד! תודה!!!! ממש שמחתי ואחזור הרבה

הזמנתי היום זר מיוחד ולפני שהזמנתי התקשרתי ודיברתי עם החנות ושאלתי אם הזר שהזמנתי מגיע בדיוק כמו בתמונה כולל איך שהוא ארוז נאמר לי שכן לכן הזמנתי את הזר....ומה הפלא ופלא הזר לא הגיע כמו שנאמר לי ולא כמו שצולם באתר..התקשרתי לחנות בכדי לקבל תשובה למה הגיע הזר ככה דיברתי עם בחורה בשם טניה שהיא דיברה בצורה מאוד לא יפה וכועסת איך אני מתלוננת ובמקום שאני יכעס היא כועסת ומדברת בצורה מאוד לא יפה ומה אומרת לי בנוסף אחרי שאני אומרת לה שהתקשרתי כי לדעת אם אני מקבלת את הזר בדיוק כמו בצילום ולא עם צלופן היא ענתה הבחור שדיבר איתך לא ידע לענות לך והיא ממשיכה לכעוס עלי איך אני זאת שלא מבינה ואני כאילו הלא בסדר שלחתי לה צילום של הזר ובנגד את הזר שהם מפרסמים שאלתי אותה תגידי לי זה נראה לך אותו הזר ומה היא ענתה לי כשאנחנו מצלמים אולי זה היה עם פילטר אז גם פה היא ממשיכה לכעוס במקום שאני יכעס אז אמרתי לה שוב לכן אני יתקשרתי לפני שעשיתי הזמנה כדי לדעת אם אני מקבלת בדיוק את אותו הזר באותה הצורה אם היו אומרים לי שלא הייתי עושה שיקול דעת אם כן להזמין או לא והיא המשיכה לדבר בקול כועס ואומרת גם ככהאני מבזבזת איתך זמן ואני זאת שצריכה לכעוס אני הלקוח ומה היא עונה לי בסוף השיחה בפעם הבאה שתזמיני אנחנו נעשה לך כמו שבאתר עטוף אז גברת טניה אני לא יודעת אם את בעלת החנות או הבחור בשם יעקב בטוח שממכם אני לא יזמין שוב....ואני אדאג גם מי שמזמין ממכם לא יזמין ממכם בעתיד וחבל שככה אתם מתנהגים ללקוחות אזפרחי חן כילדה אני מכירה אותכם הפרחים שנמצאים בירדן אז ננגמר איתכם העיקר שקיבלתם ממני 510 שקלים ולא קיבלתי ממכם גם לא חווית קניה כמו שצריך ואת המוצר כמו שצריך אזלא כדאילכם להזמין מהאתר כי מה שמפורסם זה עם פילטרולא אמיתי.

קניתי בפרחי חן ר״ג, עציץ פורח בכלי חרסינה, פשוט מדהים! העובדים מקסימים ושירותים והתוצרים וואו, תודה רבה!

הזמנתי לאישתי פרחים, שמתי פרטים ובקשתי שזה יגיע עד השעה 15:00 אליה לעבודה, מציין שהזמנתי ב10:00 בבוקר. כעבור שעתיים אני יוצר קשר עם החנות ולא הם איתי, ואני מבין שאף אחד לא מטפל בזה, הטענה של בעל החנות הייתה, התקשרנו למי שאמור לקבל ולא היה מענה, אז לא נכון, לא התקשרתם לאישתי וחבל, ויותר מזה לא התקשרתם אלי לוודא אם משהו לא בסדר מהפרטים. בנוסף לזה נתתי עוד אופציה פשוט אחרי יום העבודה שלה שכבר זו לא תיהיה הפתעה כמו שרציתי, להביא לה את זה לבית בצור יצחק, והם בטענה, אנחנו לא עושים משלוח לצור יצחק, מאוד כעסתי אבל אמרתי בסדר, לא סיפקת לא הצלחנו, תזכה אותי בבקשה, אמר בעל החנות שיש דמי ביטול של 50 שקלים?!!? על מה בדיוק על זה שלא סיפקת את המוצר ולא הוצאת שליח. הבין שזה לא היה הגיוני ועד עכשיו אני מחכה לזיכוי ואין מענה כבר שלושה ימים מבית העסק, את הכסף שלו הוא לקח, אבל לא טרח להחזיר מה שלא מגיע לו. ממליץ לכם לחשוב פעמיים לפני שאתם עושים הזמנה.