מזרחי טפחות

הגעתי לסניף ללא תור על מנת לחתום על הסכמה לבנקאות ותקשורת מול הבנק. ניגשתי לנציגה במחלקת משכנתאות בשם מיטל,שאלתי אותה אם אפשר רק שאלה והיא ישר הזמינה אותי לשבת ולעזור לי, מיטל נתנה לי שירות מקצועי עם הרבה סבלנות ורצון לעזור לי לקבל את השירות הטוב ביותר תוך הגדלת ראש והתעניינות. בירכה אותי בסוף לשלום ואיחלה לי יום טוב. שמגיע אז מגיע, תודה למיטל על שירות אדיב חייכני ומדהים!כן יירבו!

בנק וותיק במקור לשומרי שבת.בעיקרון כל הבנקים מטרתם להרוויח עליכם תעשו ברור צרכים לפני...

הגעתי לאסוף את כרטיס האשראי שהזמנתי מהסניף לאחר כחצי שעה של המתנה היו מספר אנשים לפניי בתור ויצאתי לעשות שיחת טלפון חמש דקות לאחר מכן אני בא להיכנס חזרה ורואה שנעלו את הדלת ולא נותנים יותר להיכנס חשוב לציין שהיו כעשרה אנשים אחריי בתור בתוך הסניף ולא הכניסו אותי למרות שלקחתי כבר מספר והיו רק שני אנשים לפניי בתור בסופו של דבר הייתי צריך לחזור הביתה ללא הכרטיס ועם בזבוז זמן לא הגיוני הייתי מצפה שבנק כלכך מרכזי ידע להתנהל עם שעות הסגירה שלו ולא יאפשר לקחת מספר אם הוא לא עומד בזמני הסגירה.. חוויה כלכך מבאסת

אני לקוח וותיק במזרחי-טפחות סניף 534‏ מרום נווה ר"ג. רמת השרות בשנה-שנתיים האחרונות הפכה לבלתי נסבלת, במיוחד ללקוחות שמתגוררים בחו"ל. כאשר שולחים הודעות לבנקאי דרך האתר, לעיתים ממתינים כמעט שבוע או יותר לתשובה ועוד אחרי שליחת תזכורות. במוקד שרות טלפוני ישנם זמני המתנה ארוכים - כרגע חייגתי מחו"ל והמתנתי כ-20 דקות עד שהתייאשתי. אין שרותים דיגיטליים בסיסיים - בשביל לברר אודות פרעון משכנתא וקבלת טופס מילוי במייל הכריחו אותי לחייג למוקד ולבזבז המון זמן בהמתנה (3 ניסיונות חיוג והמתנה) - אני לא מבין למה לא יכלו לשלוח לי את כל זה מיד כאשר שלחתי הודעות לבנק ולמחלקת המשכנתאות?

בנק מזרחי סניף מרום נוה שירות מצוין מגיע שפו ענק