ספידוג I רחובות

אומנות השירות בעידן המסחרי, כך זרחה נוכחותה של מנהלת הסניף במרחב החנות. בעידן בו השירות הפך למילה נרדפת למסחריות צינית, היא ניצבת כאנדרטה של אותנטיות - מגדלור בים סוער של אינטרסים כלכליים. יכולת השירות אינה רק מקצועית, היא פואמה של הקשבה, סונטה של הבנה. כל פנייה נענית בקשב של משורר המאזין לקולות הטבע, כל המלצה שזורה בחוטי זהב של ידע מעמיק. עיניה קוראות את צרכי בעל החיים כמו משורר הקורא את שפת הרוח והעלים. בניגוד לרבים בענף, הרואים בחיית המחמד אך ורק מקור הכנסה - מעין חרוז בשיר החשבונאי - ספידוג רחובות מביטים מבעד לעדשה הוליסטית, מקיפה את המרקם העדין של הקשר בין האדם לחיה. הבנתה הרחבה מתפרשת כאלגיה של אהבה טהורה, של חמלה שאינה יודעת גבולות. לאחר שנים של ניסיון במחוזות שונים של עולם בעלי החיים, אני מעיד כי שירותה הוא כמו שיר אהבה בעולם של פרוזה מסחרית. במקום לנצל את צרכינו ככלי להעשרת הקופה, היא מעניקה שירות הנובע ממעיין פנימי של הבנה והערכה לקשר המיוחד שבין אדם לחיה. לא אגזים אם אומר: ביקורי בחנותה הוא מסע פואטי אל לב המקצועיות האמיתית - מקום בו האמת הכלכלית כורעת ברך בפני אצילות השירות האותנטי.

שירות לא אדיב, חוסר רצון להיענות לבקשת הלקוח. ביקשתי טלפון של מנהל- לא נמסר. ביקשתי שיחזר אלי- לא חזר. לא אחזור לשם