ג'פניקה ראשון לציון

הזמנתי נודלס עוף של ילדים והגיע לי בעוף עצם חברה שלי כמעט נחנקה . חיכינו 20 דק שמלצר יבוא ביקשנו והתעלמו וגם תוך כדי התעשק בשולחנות אחרים שהוא דיבר איתנו

הלכנו כמה חברים לשבת לאכול והמסעדה הייתה מפוצצת עם אווירה טובה. השירות היה מדהים ובעל המסעדה תומר פינק אותנו עם רול על חשבון הבית וצייסרים בסוף ותמיד שאל איך אנחנו ודאג שהחווייה שלנו תיהיה מושלמת. אנחנו מאזור הדרום ונהנו מאוד בטוח שנחזור. תודה רבה לצוות גפניקה ולרותם הייתם מדהימים ונהננו מכל רגע❤️

הזמנתי לקחת מנה ספייסל מהווק צריך היה ליות עוף + חזה אווז ועוד דברים טובים. בפועל קיבלתי וגיליתי רק בבית נודלס קצת כרוב גזר וזהו שום כלום משאר הדברים. שילמתי 58 שח על משהוא שלא שווה 5 בושה אין מצב שאני חוזר לשם גנבים חוסר מקצועיות

הזמנתי 3 רולים הגיעו רק 2 מתוכם אחד בלי דג. שהתקשרתי לשאול איפה עוד רול, התחילו לבקש ממני צילומים והוכחות ועד שהביאו את הרול הנוסף עברה עוד שעה וחצי שירות מתחת לכל ביקורת. טעם מזעזע

ג'פניקה ראשון לציון- אכזבת! הזמנו שני רולים שונים, סלט ,ועוד מנות מהתפריט, המתנו שעה לאוכל ואחרי שסוף סוף הגיע נוכחנו לראות שהרולים שהזמנו הם לא מה שהגיע בפועל. התקשרנו לשרות לקוחות לומר את אשר קרה ואחרי 23 דקות של שיחה שכל רגע הנציג שם אותי על השתק הם הגיעו להחלטה שאני יכול לקבל פיצוי להזמנה הבאה או זיכוי. מאחא והשעה הייתה כבר 22:00, אמרתי להם שאני מעוניין בזיכוי כי לא אוכל את מה שלא ביקשתי. מאז התחילה מסכת עינויים-  הנציג אמר לי שישלח שליח שיאסוף את המנה שקיבלתי (שלא הזמנתי) ורק לאחר שהיא תהיה אצל השליח הוא יזכה אותי. שאלתי אותו מתי השליח והוא אמר שהוא לא יכול להתחייב לזמנים (גם לא משוערים),  ואני סך הכל מנסה להבין עד איזו שעה אני צריך להמתין ער לשליח. האם לא מספיק שהמתנתי לאוכל שעה וחצי וקיבלתי בסוף מנה שלא הזמנתי? ביקשתי לדבר עם מנהל שכמובן לא מוכנים להעביר אותך בטענה שאין מנהל, השעה 23:15 בלילה והשליח עדיין לא הגיע לאסוף מנה שלא ביקשתי וכל זה כדי שאקבל החזר כספי. לבסוף, בשעה 23:40 ואחרי אין ספור שיחות לבדוק איפה השליח, נאמר לי שזיכו אותי ושהשליח לא יגיע! השאירו אותי ער שעה וחצי להמתין לשליח שיאסוף מנה שלא ביקשתי כדי שיתנו זיכוי שמגיע לי בגלל פדיחה של הסניף (ולא לפנים משורת הדין) , כדי לקבל תשובה שהשליח בכלל לא יגיע.  אני חושב שהתנהגות כזו זו תעודת עניות למסעדה בגודל של גפניקה, אני חושב שההתנהגות, הטונציה והיחס של הנציגים פשוט גועל נפש ואני בטוח שלאכול שם לא אחזור לעולם. הם צריכים להתבייש שהם מעבירים לקוחות מסע שכזה במקום לקחת אחריות על זה ששלחו מה שלא הוזמן , לגרום ללקוח להמתין לאוכל שעה ואז עוד שעה וחצי שיגיע שליח לאסוף את מה שהם רוצים לקבל כדי לזכות את הלקוח שסך הכל עשה טעות ופנה לגפניקה להזמין לעצמו אוכל.