מרכז חירום וטרינרי חוות דעת

אשפזתי את פרדי החתול שלי אצלכם. מקום מצוחצח,חניה בשפע. ברצוני לשבח את ד"ר נעם,קשובה ,מקצועית אדיבה ואמפטית. התעקשתי לשוחח איתה בלבד , מאחר ורופאה אחרת לא טרחה לעדכן על מצבו, אלא לאחר שהתקשרתי מאוחר בלילה. נכון זה יקר. ד"ר נעם המליצה לאחר יומיים ולאחר שפרדי עבר בדיקות וטיפול,מאחר והוא חרדתי ולחוץ לקחת אותו הבייתה, כך היה. לאחר חודש שלא ויתרתי לו עם טיפול המשכי בבית יש לי חתול בריא אוכל ושמח. תודה לד"ר נעם הנהדרת!!!

שירות רע, כל מה שמעניין אותם זה לתת הצעות מחיר והכלב זה בעדיפות משנית לא ממליצה להגיע למקום אני הגעתי, אחרי 50 דקות המתנה וכמה שיחות עם הרופאה ברחתי משם ועברתי למרפאת חירום בהרצליה. אם אתם אוהבים את הכלב שלכם, אל תתקרבו.

הגעתי אליהם בסוף יולי עם גורו חתול חצר שסבל מהרעלת סכרת, דלקת בלבלב ועוד בעיות רפואיות שכנראה הסתבכו בשל טיפול שגוי במרפאה בעיר מגורי נהריה, הגענו בשישי בצהריים, קיבלה אותנו וטרינרית מקסימה שלצערי אני לא זוכרת את שמה ועם הרבה סבלנות, הקשיבה לכל פרטי המקרה והייתה מאוד אמפתית אלינו, הצוות היה מאוד אדיב עם הרבה סבלנות, הצליחו להציל לי את החתול ולהעמיד אותו שוב על הרגליים, אם לא הייתי מגיעה אליהם החתול היה מת בייסורים, הוא קיבל טיפול מסור ומאוד מקצועי, גם אלי היו מאוד סבלניים ואדיבים, ענו על כל השאלות שלי בכל שעה שהתקשרתי, גם לאחר שהחתול השתחרר הביתה הם המשיכו ללוות אותנו ולייעץ לי בטלפון באדיבות רבה וסבלנות רבה. צוות מאוד מקצועי. החיסרון היחידי עבורי היה שהמחירים פשוט מאוד מאוד גבוהים, במיוחד לי שאני מטפלת בחתולי גינה רבים שאימצו אותי ולא יכולה לעשות להם ביטוח רפואי בשל הכמות הגדולה שלהם, אולי כדאי שישקלו הנחה לפעילים או מאכילים. מה שכן, הם לא מנסים לסחוט סתם כספים, הם מיוזמתם ביקשו שאבוא לקחת את החתול על מנת לחסוך לי אשפוז של לילה נוסף, אמרו שממש אין צורך שישאר סתם במרפאה ושהוא כשיר ללכת הביתה. בכל אופן הייתי מאוד מרוצה מהטיפול והשירות שלהם.

הכי טובים בענייני צליעות,כאבי גב וכדומה... לא יודע על מה מתלוננים פה בתגובות של הכוכב אחד מה שבטוח זה לא רלוונטי להיום כי יש להם את הנוירולוגים הכי טובים שהחזירו את הכלב שלי לחיים לאחר שקרס יותר מפעם אחת . הם בטוח השתפרו וללא ספק רמה עולמית.

לאחר שני ביקורים עם הכלב שלי, בכל פעם יצאתי בתחושה של תסכול. תסכול מחוסר הסנכרון של הפקידות עם הרופאים, ההתנהלות המקצועית ובעיקר תחושה שרימו אותי ועקצו אותי ב10,000₪ בלי שום פתרון או תשובה מספקת להמשך טיפול. הכלב שלי סובל ממספר פריצות דיסק בעמוד השדרה, לאחר כל הבדיקות האפשריות כיוונו לניתוח רק שצריך לחכות לתוצאות בדיקה גנטית שאמורה להגיע תוך שבוע שבועיים, לאחר שבוע התקשרתי למרכז לשאול האם התוצאות הגיעו כי מצב הכלב מחמיר, ומסתבר שלא שלחו כלל דגמים ושאני צריכה לשלם תשלום נוסף ו״שכחו״ לחייב עוד 800₪ על שליחת הדגמים. בפעם השניה שהגענו פתאום אמרו שהניתוח לא האופציה הכי טובה ושהכלב צריך לנוח חודש. תשובה לא מותאמת למציאות ומנותקת לגמרי מהמצב בו הכלב נמצא. כרגע הכלב במצב שהוא עושה על עצמו צרכים ולא מצליח לשכב. חוץ מלקחת מלא כסף הם לא עוזרים בכלום! *** היום המצב של הכלב התדרדר למרות שהייתי אצלם אתמול, הכדורים לא עוזרים כצפוי ואין מענה מהם כי המקום מלא אז הפנו אותי למרפאה אחרת בכלל בהרצליה! לא עוזרים לי בכלל!!