דואר ישראל, קניון ג'י

אנחנו מבקשים לשבח את סניף הדואר בקניון ג׳י כפר סבא ובמיוחד את סיון המנהלת. בקרנו פעמיים בסניף (אף כי הננו תושבי הוד השרון) ומצאנו סניף בעל מודעות גבוהה לשירות הלקוחות, סבלנות של העובדים, מקום מסודר, עומד בחו״ז הזמנות התורים, פשוט נפלא. תודה מיוחדת לסיון. איתן וציקי גלבוע

מסודר ופקידות נימוסיות ונחמדות. לפעמים נוצר עומס יתר (לא ברור לי איך זה קורה עם התור אינטרנטי). ובשעות עומס בקניון - צהריים של שישי לדיגמא, קשה למצוא חניה.

אין שום משמעות להזמנת טור. הזמנתי טור וחיכיתי רגיל עם כולם !!!! פקידות חסרות מוכנות להסביר איך עובד הטור.

הגעתי לקחת חבילה שקיבלתי אחת הנציגות לאחר שבדקה תעודת זהות ואת מספר החבילה נתנה לי את החבילה. על המדבקה הופיע שם אחר ולא שמי ולכן חזרתי והסברתי לה שחלה טעות וזאת לא החבילה שלי. 1. היא התחילה לומר שכבר אספתי את החבילה שלי אתמול 2. אחרי שנהיה שלא ומצאה את החבילה שלי התחילה לצעוק שהראתי לה הודעה ישנה (אך זה לא הפריע לה לתת לי חבילה של מישהו אחר ולשלוח אותי לדרכי). ההתנהלות בסניף הכל פעם שאני מגיעה מתחת לכל ביקורת ובכל פעם שיש לי אפשרות מזמינה תור בסניף אחר. לא יתכן שלקוח יקבל משלוח של אדם אחר וגם אם אכן נעשתה טעות הנציג לא יכול להאשים ולצעוק על הלקוח.

שירות מזוויע אל תלכו אליהם אבא שלי כל יום משתמש בשירותים שלה אמא שלי סך הכל ביקשה ממנה אישורים על דואר רשום והפקידה החצופה שם התחילה להתנהג אליה בגסות וסילקה אותה מהמקום אמרה לה ״תלכי ביי״ ״אל תבואי לפה יש לנו מלא לקוחות״ ככה לא נותנים שירות ללקוחות תלונה תוגש גם לדואר ישראל על התנהגות ברברית ערסית ומאיימת!!!! ואם זה לא מספיק העיזו להתקשר לאבא שלי ולהגיד לו שאמא שלי לא תגיע לשם יותר!!!!