סופר-פארם מתחם G כפר סבא

שירות מתחת לכל ביקורת. יחס מזלזל, תורים גדולים

מקרה טרי מלפני כחצי שעה- עוד לא נתקלתי ביחס כל כך מגעיל מדיילת שירות. ניסיתי בושם על גב כף היד במחקלת הבישום, כשפתאום פונה אליי דיילת עצבנית ובטון כועס אומרת לי" לא להתקלח!" מובכת , אני מראה לי את כף היד היכן שהתזתי, והוא בתגובה " כן כן , ראיתי. אפשר לנסות על נייר ולא להתקלח בבושם!" מיותר לציין שפשוט יצאתי מהסניף וויתרתי על הקנייה. דחוף לשפר את איכות השירות והיחס ללקוח.את הבושם שלי כבר לא אקנה משם

חווית שירות מצויינת מנציג השירות בשם מיי סייעה לי מאוד במציאת מוצרים עם הרבה אכפתיות, בקופה לעומת זאת סירבו לקבל לקוחות שרצו לשלם באשראי בטענה שהם לא יכולים כשבסך הכל רצו שישתמשו יותר במכונות לשירות עצמי.....נוצר לחץ ושירות גרוע ואינו מספק לתשומת לב ההנההלה למציאת פתרונות ידידותיים יותר

מתן עדיפות בתור בבית המרקחת, לאנשים שמסתובבים בחנות וחוזרים הרסה אחרי שהגיע תורם. ואז עוד מקבלים אותם ולא דורשים שיקחו תור חדש. גועל נפש

אמנם פתוח בשבת, אבל הסניף איטי ומאוד לא שירותי. רבע שעה לקח לאסוף הזמנת אונליין (כשהסניף כמעט ריק), ואם לא הייתי מתעקש זה גם היה לוקח הרבה יותר זמן.