רולדין

מגוון רחב של מוצרים.שירות מצויין

שלום, אני עובד במשרדים מעל הסניף, כל יום שישי שני במהלך השנה וחצי האחרונות אני קונה מאפים בשווי 360 שקלים, כל פעם מקבל תגובות עוקצניות ומגעילות על העובדה שאני (לקוח משלם!) העזתי ברוב חוצפתי להגיע ולבצע הזמנה ולא להתריע מראש שאני קונה מספר רב של מוצרים, כל הזמן. היום, העובדים בסניף החליטו לעלות רמה, התחילו ביחד כולם להגיד לי שזה לא מקובל עליהם ושאני "דופק אותם" (שוב, משלם כסף על סחורה) שאלו איפה אני עובד, אמרתי להם, וישר התחילו לדבר על מקום עבודתי ועל כך שעובדות אחרות מהמשרד שלי התלוננו עליהם "XXX זה המקום הזה שהמפגרות ההן עובדות בו שהתלוננו", אציין שה"מפגרות" שהתלוננו, התלוננו לפני כשלושה שבועות כיוון שרכשו עוגת קראנצ' שוקולד שה"קראנצ'" בתוכה היה מרבה רגליים, כאשר התלוננו נאמר להן שאין מה לעשות ודרשו מהן לשלם בשביל לקבל עוגה אחרת. הן פנו להנהלה ועשו רעש ולכן עכשיו כנראה יש להם אנטגוניזם למקום עבודתי. השירות מזעזע, האווירה נוראית, אני משלם שם במשך שנה וחצי כל שישי שני 360 שקל, ומה התגובה שלהם ? אנחנו נעלה לקומה שלכם במשרדים ונגיד למנהלים שלך שזה לא מקובל עלינו וזה חייב להיפסק. אתם מבינים ? הם מאיימים עליי ועל פרנסתי ? רגלי לא תדרוך שוב בשום סניף של רולדין, עדכנתי את כל עובדיי המשרד שלי במקרה. אני פונה בנוסף להנהלה של רולדין לבקש לתת דין וחשבון.

סניף נחמד. מבחר גדול של מאפים.

לא נוטה לפנות בפלטפורמות מהסוג הזה אבל מקרה כזה הוא מקרה שלא ניתן להעביר על סדר היום ! חווית שירות מבזה שלא משתמעת והזויה בסניף רולדין בקניון כפר סבא הירוקה ! יחס משפיל, מעליב, הרסתם את חגיגות יום ההולדת של הקולגה שלי בעבודה ! אחמשית שאטומה למתרחש ומתבטאת באופן לא שירותי ומבזה . לאחר שרכשתי עוגת שמרים שוקולד נדהמתי להפתעתי הרבה לגלות שיש לי חרק בתוך העוגה ! כאשר חזרתי לסניף וביקשתי להחליף, האחמשית דרשה ממני להוסיף תשלום על עוגת פס מהמקרר וזה המינימום שבמינימום על הבושה שנגרמה לי בסניף ! כמובן שיש לציין שאפילו התנצלות לא קיבלתי במקום. בשיא החוצפה ובבושת פנים נאלצתי להוסיף תשלום של 10 שקלים (לאחר וויכוח בו המוכרת דרשה ממני 20 שקלים) על עוגה אחרת . מצופה מרשת כזו גדולה שמתיימרת לכבד את עצמה לשאת אחריות במקרה ועל עוגמת הנפש שגרמתם. לקוחה מאוכזבת!

קניתי עוגת קראנץ בתוך קופסא ורודה בסניף כפר סבא הירוקה וראיתי חרק עם הרבה רגליים והאחמשית במקום אמרה לי שלא ניתן להחליף לעוגה מהמקרר ולמה ? כי זה תוספת 10 שח באיזו חוצפה אתם מבקשים כסף על טעות שלכם??!!!!! תתביישו לכם !!!! מה שבטוח שאת העוגות שלכם אני לא אקנה בחיים כי אי אפשר לדעת אולי יהיה לי לא חרק אולי נחש בפנים