בנק לאומי

מהנלת הסניף לא מנומסת , התנהגות מגעילה , על הייחס הזה מעבירים את . החשבון של אישתי משם

התפרנסתי ועבדתי בבנק 38 שנים. לדעתי לא ידידותי לאוכלוסייה קשישה

מאוד לא מרוצה משרות סניף הבנק בכפר סבא (ויצמן 101). במשך 3 ביקורים, לא הצלחנו לפתוח חשבון עקב בעיות בבנק. המנהל לא הצליח לעזור לפתור את הבעיה במהירות. בסופו של דבר, בחרנו בבנק אחר. אנחנו עולים חדשים. הגענו לראשונה ללאומי ב-13 בדצמבר. הם לא נתנו לי לפתוח חשבון מיד, הם קבעו פגישה. בפגישה אמרו שיש לנו בעיות עם תעודת אול ונשלחו למשרד הפנים לפתור את הבעיה..כשהצלחנו ליצור בפגישה עם המשרד בפנים התברר שהמסמכים שלנו תקינים למחרת חזרנו לבנק. ראש המחלקה שוב אמר שיש לנו בעיות במסמכים וסירב לפתור את הבעיה. כתוצאה מכך, הלכנו לבנק אחר, שם פתחנו מיד, ללא תורים ורישומים, חשבון. יום לאחר מכן הגענו שוב ללאומי. ורק בפגישה (שלישית) זו. המנהל יצר כרטיס על הבעיה במחלקה הטכנית. היא לא התנצלה על בזבוז זמני. ולא פתחו לנו שוב את החשבון. הם אמרו שצריך לחכות לבדיקה בבקשה. מאוחר יותר קיבלנו טלפון מלאומי ואמרו שהבעיה נפתרה. שוב ביקשו ממני לקבוע תור מחדש. כמובן שלא הלכנו. אני לא רוצה להתעסק עם בנק שלא צריך לקוחות.

אני בטוחה שניתן לתת שירות גרוע יותר תמורת עמלות מופקעות יותר, אבל טרם ראיתי הוכחות.

שירות גרוע מאין דוגמאתו. במקום להראות יס-מניות, מערימים קשיים על כל פרוצדורה. לדעתי יש תפוחים רקובים וותיקים בסניף שברגע שיעופו הסניף יפרח.