Israel Post

אני רוצה ליידע את כולם בהונאות שעושים בדואר ישראל בסניף הרצל 18 באשקלון כדי להתחמק ממשלוחים שאיבדו!!!! הגעתי לאסוף משלוח והפקידה אמרה לי לחתום *לפני* שהלכה לחפש את המשלוח, לאחר מיכן לא מצאה את המשלוח ואמרה לי מהג׳ורה שלה בבירור ״אין את המשלוח״, אמרתי לה שתחפש יותר טוב ואולי תמצא והיא אמרה לי ״אבל אין את המשלוח, מאיפה את רוצה שנביא לך אותו? מהשמיים?״ ״תגיעי מחר בבוקר למנהלת״, 3 פעמים אמרה לי שאין את המשלוח! וסירבה למחוק את החתימה שלי או לרשום שלא אספתי את המשלוח ואמרה שלא יכולה לעשות את זה ואמרה שכשאגיע מחר למנהלת היא תגיד לה שהיא לא מצאה את המשלוח. יום למחרת כשבאתי למנהלת של הסניף היא קודם כל הלכה עם התחת הגדול שלה לבדוק אם עשו לי את ההונאה, ובאה לי ואמרה לי ״את לקחת את זה חמודה, הינה חתימה שלך״ ואמרתי לה שביקשו ממני לחתום לפני שהלכו לחפש את המשלוח ולאחר שלא מצאו סירבו למחוק את החתימה או לרשום שלא אספתי והיא ענתה לי ״אז בטח אספת ושכחת״, אמרתי לה שהיא יכולה לשאול את הפקידה אפילו ושזה לא נמסר לי והיא ענתה ״היא לא תזכור, היא מחלקת משלוחים לכל העיר״, אפילו סירבה בכלל לשאול אותה למרות שהייתה בסניף, כי ידעה שזה לא באמת נמסר, איך לעזאזל היא לא תזכור שיום לפני לא מצאה לי את המשלוח? ניגשתי לפקידה בעצמי ואמרתי לה את לא מצאת לי אתמול את המשלוח והיא אמרה בפני מנהלת הסניף ״נכון, ואת ביקשת ממני למחוק את החתימה״ הפקידה אמרה בפני המנהלת שהיא לא מצאה ואילו המנהלת אמרה ״אבל חתמת שלקחת״, אמרתי לה שהיא יכולה לבדוק במצלמות שלא אספתי והיא שיקרה שאי אפשר לפתוח את המצלמות! הם כל הזמן שיקרו לי בפנים שאספתי את זה ובאחת הפעמים אמרו שאם ימצאו את המשלוח יתקשרו, בעצמם הודו שיודעים שלא מסרו לי את זה. איך בדיוק ידעתי להגיע יום למחרת בבוקר כי אז תהיה המנהלת אם לא הפקידה השקרנית ההיא אמרה לי מהג׳ורה שלה לבוא כי לא מצאה את המשלוח? גם מנהלת הסניף אמרה לי מהג׳ורה שלה ״פעם הבאה תגידי שאת לא חותמת עד שאת לא מקבלת את המשלוח״. כשאמרתי להם שאפשר רק להיכנס לעמוד פייסבוק של דואר ישראל לראות כמה תלונות יש נגדם בגין משלוחים שאיבדו ענו לי ״תמשיכי לדבר ככה, ניראה איך תקבלי את המשלוח״. כחודש אחרי חירטטו באתר תאריך איסוף למשלוח שבו לא הייתי בכלל בסניף!!! ראיתי גם במו עיני את אותה פקידה הונאתית מוסרת למישהו משלוח והוא אמר לה שזה לא משלוח שלו, כניראה שזה מה שהיא עשתה עם המשלוח שלי, מסרה למישהו אחר. אפילו אמא שלי הגיעה ואמרה שלא חזרתי עם המשלוח, מה היא זרקה אותו בדרך לפח? וגם לה העובדות של הסניף אמרו במצח נחושה ״היא לקחה את זה״. אל תחתמו שם לפני שבאמת מצאו את המשלוח שלכם! הם במיוחד מבקשים שתחתמו לפני שהלכו לחפש את המשלוח ככה שבמידה ולא ימצאו את המשלוח תישאר החתימה שלכם שאספתם את המשלוח והם מבחינתם יכולים לשקר לכם שאספתם את המשלוח, הגיע לי מיקודם מכתב שהמשלוח אצלם, ככה שהמשלוח אבד אצלם בסניף. מה גם שכאשר כן מוצאים את המשלוח הפקידה לוקחת את הפתק שהגיעה ללקוח בדואר, אצלי הוא נשאר אצלי כי לא מצאו לי את המשלוח, כשהגעתי למחרת עם הפתק הזה למנהלת סניף, היא באלגנטיות החביאה אותו מתחת לשולחן ואמרה ״אופס, לא מוצאת אותו״ כדי שזה יראה כאילו שמסרו לי את המשלוח ולקחו לי את הפתק ושאני לא אלך להתלונן שהמשלוח לא נמסר. מנהלת סניף גרועה!!!!!!!!!!!!!!! אם יש לכם אפשרות לבחור לאן המשלוח יגיע תבקשו שלא לסניף הזה, יש שם תעובדות הכי עושות קומבינה בארץ! הפקידה בכוונה עשתה לי את כל זה כי ידעה שאם המנהלת תדע שאבד משלוח יאשימו אותה שהיא בטח מסרה אותו למישהו אחר, ורצתה למנוע מהמקום עבודה שלה להחזיר לי את הכסף על המשלוח שהיא מסרה למישהו אחר, כפי שביקשו ממנה לעשות, וגם המנהלת לא רצתה שידעו שאבד משלוח בסניף שלה, לכן אמרה לעובדות שיגידו ללקוחות שיחתמו לפני שמסרו להם את המשלוח. התלוננתי על כך גם בעמוד פייסבוק של דואר ישראל והם רק שאלו מה המספר משלוח, ולא חזרו אלי, ניסו לעשות כאילו שעושים משהו. המשלוח שהם איבדו לי זה משלוח בגדים בסך 524₪.

שירות מזלזל,יחס מזעזע למבוגרים מבוגרים מנסים לדבר והעובדות בורחת להם מבלי להתנצל, השארתי את החבילה שם והלכתי מההשפלה. בושה!

סניף זוועה תורים נוראיים אין חניה ואין נגישות

זימון תור מראש חוסך המתנה רבה

סניף דואר מספר אחד! עובדים סופר נחמדים עוזרים , הכל מסודר ומתנהל כמו שצריך להבדיל ממקומות אחרים. תענוג