גוד לייט

מקום נחמד, שירותי, נותנים אחריות טובה על המוצרים ועומדים מאחוריהם. החליפו מנורה שהגיעה סדוקה בלי לאכול את הראש.

חוויית קנייה קשה ומאכזבת מאוד❗️ לפני כחודש רכשתי מהחנות שתי מנורות, התשלום נגבה מראש על הכל למרות שאחת לא הייתה במלאי. הובטח לי שיש דגם אחד שקיים “בכל הארץ” והובטח שידאג לספק לי. כאשר הגעתי הביתה והתקנתי את המנורה הראשונה, גיליתי כמות חריגה של שריטות על הזכוכיות. לאחר 10 ימים הגעתי לחנות לקחת את המנורה השנייה בעת פתיחת הקרטון של המנורה השנייה התגלה שבר עגול באחת הזכוכיות (מתוך סט של 3), ללא רסיסים בקופסה – מה שמעיד שהזכוכית נשברה מחוץ לאריזה והוכנסה כך. בעל החנות טען שיש לו זכוכית חלופית. לאור זאת התקנתי – ואז גיליתי תקלה חמורה נוספת: אחד מחוטי החשמל היה ללא חיבור כלל, עם חוטים גלויים, דבר שמסכן בטיחותית. שלחתי סרטון לבעל החנות, והוא ביקש שאביא את המנורה והוא ישלח לתיקון בעבדה. בלית ברירה הסכמתי אך דרשתי פיצוי – מדובר במוצר חדש שעבר שורה של תקלות. לאחר שיחות ארוכות ומתישות עם מנהל החנות ובהמשך עם המנכ״ל, לא הוצע כל פיצוי, ובסיום השיחה המנכ״ל אף ניתק לי את הטלפון. בפעם החמישית שבה הגעתי לחנות, לאחר שהמנורה חזרה מהמעבדה, גיליתי שהשבר בזכוכית זהה לחלוטין לשבר הקודם – מה שמעיד שהזכוכית כלל לא הוחלפה. בנוסף, הברגים לא היו מחוברים והחיבורים בוצעו בצורה רשלנית. לאורך חודש שלם חוויתי טרחה, בזבוז זמן, עוגמת נפש וזלזול מוחלט מצד החנות. לא הייתה הקשבה, לא לקיחת אחריות, ולא ניסיון אמיתי לבוא לקראתי. התגובה שקיבלתי הייתה: “מה שלא עושים – את לא מרוצה”. רק לאחר שהבעתי כעס רב והחזרתי את כל הציוד, קיבלתי פיצוי. לצערי, רמת השירות, האמינות והמקצועיות בחנות זו רחוקה מאוד ממה שמצופה מעסק שמוכר מוצרים חדשים, ובוודאי כאלה שקשורים לחשמל ובטיחות. ממליצה לשקול היטב לפני רכישה.

מקום עם שפע של תאורה מגוונת עם שירות איכותי

חנות נהדרת לתאורה, שירות מצויין ומקצועי מדודי המקסים, מוצרים יפים ואיכותיים. מומלץ בחום.