לדמרקט

לפני כחודש וחצי קנינו שני גופי תאורה "איכותיים" מהחנות . כששאלתי את המוכר מה מיוחד בלדמרקט הוא התגאה באיכות המוצרים ובשירות שלהם לאחר שלושה שבועות מהקניה אחד מגופי התאורה של חדר הילדים הפסיק לעבוד. שלחנו את המנורה לתיקון ורק לאחר שבועיים עדכנו אותנו שסיימו לתקן ,בכל הזמן הזה אין תאורה בחדר הילדים ואנחנו לא מצליחים ליצור קשר עם "שירות הלקוחות". בקיצור לא ממליצים להתקרב לרשת זו. מוצרים ושירות ברמה נמוכה!

שירות מתחת לכל ביקורת רכשתי דרייבר להחלפה במנורה הדרייבר לא עובד והחברה לא מוכנה להחליף/להחזיר/לזכות גם אם ימצא תקין בבדיקה שלהם ממליץ בחום להתרחק.

שלום קנינו 12 גופי תאורה שקועים למשרד. לאחר 6 חודשים, גופי התאורה קורסים באופן סדרתי. תשובת החנות, קריסת גוף תאורה לאחר 6 חודשים הגיונית. בפעם הבאה תקנה גופים איכותיים יותר. במעמד הקנייה אף אחד לא אמר לי שאני קונה זבל. שרות ואיכות מתחת לכל ביקורת

חווית שירות מצויינת. רכשתי בסיס לתאורה שהגיע במידה לא נכונה. יצרתי קשר עם רחלי מסניף חדרה והסברתי שיש אצלי חשמלאי שהגיע לבצע התקנה. רחלי טיפלה מייד ולמרות שזה קרה בשישי בבוקר והמחסן היה סגור, דאגה שיגיע אלי יוסי מהלוגיסטיקה אלי הביתה לבצע את ההחלפה לפריט הנכון תוך כשעתיים. למרות הטעות הראשונית (קורה…) חווית שירות מצויינת בטיפול בבעיה. תודה לכם!

אחרי 6 חודשים הגוף שקניתי הפסיק לעבוד . בשירות הלקוחות טענו שאין אחריות עליו למרות שעל הקופסא כתוב 12 חודשים. אמרו שזו״ אחריות היצרן אבל אי אפשר לדעת כמה שנים הוא שכב במחסנים שלהם. הברגים שנתנו באריזה לא התאימו לגוף וכך גם השנאי. תגובת שירות הלקוחות: התקרה עקומה לא להתקרב!!!!!