מלון מטיילים גשר הזיו

אנחנו משפחה שאוהבת את רשת מטיילים . היינו במלכייה כמה פעמים והיה נהדר. ידענו מה לצפות מהמלון והתאכזבנו מאוד. לשם לא נגיע שוב.

במבט ראשון נראה אחלה מקום עם אוירה טובה.אשבח את קבלת הפנים וגם ארוחת הבוקר שהיתה טובה ומגוונת. אבלללל ,ואבל גדול מאוד- ריח חזק של ביוב בשירותים!!ובשילוב דלת שירותים שלא נסגרת- זה לישון עם ריח של ביוב שאין איך לסגור את הדלת לפחות- דוחה!! ונראה שזאת תלונה חוזרת במקום...בנוסף גם לא היה שלט למזגן ובמהלך הלילה גם המזגן הוציא ריחות מוזרים..ולקינוח גם קירות מתקלפים באזור מסויים בחדר. אמרנו בקבלה שום פיצוי ושום דבר- פיצוי כספי לפחות היה ראוי פה. שאלנו את החדר לידנו- להם לא היה ריח של ביוב אבל סתימה במקלחת,ככה שכל החדר אמבטיה מוצף במים. בקיצור- נכנסתי עם חיוך יצאתי בבריחה רק להפטר מהריח הדוחה שנתקע לנו באף ..לקח זמן עד שעבר..לא נחזור בשום אופן ולא נמליץ- תטפלו דחוף בתחזוקה שם אנחנו לא בעיירה נידחת בהודו!!!!!

מחיר יקר ביחס למה שמקבלים, חדרים קטנים לא מתוחזקים לא נקיים, מתחם לא מתוחזק. ארוחת בוקר טובה אך צפופה, צוות שלא נותן מענה מיידי. בגדול התאכזבנו לצערי.

חוויה מזעזעת! הגענו זוג + תינוק בן חצי שנה ל 2 לילות במטרה לנוח ולהיות בבריכה. רק במעמד הצ'ק אין הבנו ששעות הבריכה הן 3 שעות אחה"צ ושהבריכה בכלל בקיבוץ סער. ביקשנו מראש מיטת תינוק(התקשרנו פעמיים כדי לוודא שתהיה מיטה כזאת בחדר ואמרו שאין בעיה). כשהגענו לא חיכתה מיטת תינוק וכשהביאו נחרדנו לגלות שמדובר במיטת קמפינג מאופשת ומלאה באבק(נסענו לאלונית לקנות מגבונים לחים וניקינו בעצמנו). בנוסף במקלחת לא היה ראש לדוש . בבוקר שלאחר מכן ביקשנו לסדר את זה והגיעו רק אחהצ לתקן. כמו כן המקלחת מהסוג שלאחר מכן כל חדר האמבטיה מוצף והכיור היה סתום. באופן כללי החדרים היו מלוכלכים. אנחנו ממליצים לא להתקרב. חוויה רעה. רק רצינו כבר לחזור הביתה

שירות לקוחות מהמזעזעים שיצא לי לפגוש. קיבלנו זיכוי למלון והם לא מוכנים לממש אותו. נציגת הלקוחות ממש צעקה עלי. גועל נפש!!!! התנהלות מתחת לכל ביקורת, מאשימים את הלקוחות בטעויות שלהם. ממש לא מומלץ להתקרב לרשת ——- קשה לדעת מה התוקף של שובר כשלא טורחים לשלוח אותו. בנוסף מדובר בשובר שקיבלנו על לילה שלא יכלנו לממש בשל מחלת הקורונה- במקום לבטל את ההזמנה, מה שהיה מקובל בכל מקום אחר באותו זמן- התעקשתם לתת לנו שובר, אבל לא טרחתם לשלוח אותו, אלא רק מייל ריק עם כותרת זיכוי. עכשיו אתם מתנערים ——-