מרפאה לחיות מחמד - מרכז וטרינרי - ד"ר גיל קרן

יחס מחפיר ומזעזע, הייתי מטופל במרפאה בהתאם להסדר עם "מרפאט" במהלך שנה, הכל היה תקין עד שיום אחד הכלב לא הרגיש טוב בפתאומיות ביקשתי להגיע, קיבלתי 0 התחשבות הפרצתי בהם כי אמתין כמה שצריך רק שיבדקו אותו אחרי ויכוח טלפוני של 15 דק', אישרו לי להגיע אכן נתנו לו זריקות וכדומה, במעמד התשלום התברר לי כי דורשים ממני "דמי חירום" במאות שקלים. לא היה לי ברור מדוע הרי הגעתי כאשר המרפאה פתוחה ונותנת שירות לא במהלך חג או כל דבר כזה או אחר כמו כן לא הוסבר לי טרם ההגעה כי יידרש תשלום נוסף. הרגיש לי כי רואים אותי בתור ארנק ולא מעבר. החלטתי לא לשלם את הסכום הנ"ל אלא רק את כל התשלום האחר, ולעזוב את המרפאה לאלתר. יש לציין כי כל השיחה התנהלה בטון לא נעים במעמד כל לקוחות המרפאה ונתנו לי להרגיש כאחרון הגנבים. יש לציין כי מדובר במקרה מלפני שלושה חודשים אך רק עכשיו מצאתי זמן לכתוב ביקורת על כך.

חייבת לשתף על שירות ויחס הולם ויוצא דופן הם,צוות חם,ומסור,נותנים מענה לכל בעייה .! לא מובן מאליו תודה רבה רבה על שירות אדיב ומסור❤️

לא ממליצה, שירות מזלזל ולא מקצועי.הגעתי 3 פעמים עם הכלב שלי ששינה התנהגות בצורה קיצונית בתקופה של , שבועיים. בפעמיים הראשונות הכלב טופל ע״י גיל ולא נמצאה הסיבה אך סופקו תרופות. בפעם השלישית טופל ע״ רופינה שאבחנה דלקת אוזניים שנמצאת כבר הרבה זמן, הדלקת לא אובחנה ע״י גיל שאפילו לא בדק את האוזניים שלו למרות שידע שישנה דלקת. כמה ימים לאחר הביקור השלישי, הכלב חווה התקף פרכוסים ונלקח לוטרינר חירום שאבחן מיידית עם אירוע מוחי שכנראה קרה חודש לפני המאורע (בזמן שהיה מטופל במרפאה של גיל) הוטרינר ציין שזה מקרה קלאסי של אירוע מוחי ולא הבין איך יכול להיות שזה לא אובחן ע״י הצוות הוטרינרי קודם לכן, כדי להמשיך את הטיפול לאחר ההבחנה פנינו לגיל כדי שיספק הסברים על .מתן התרופות אך נתקלנו בסינונים והתעלמות סמכנו על הצוות עם בן משפחה וננתקלנו בחוסר מקצועיות וכתף קרה

קודם כל אמינים, צוות המרפאה בהחלט בודק כנדרש את כל בעלי החיים, בסבלנות, ביעילות בהבנה ״על אמת״ ולא השערות. כמו כן, זמינים לרוב ומאוד אדיבים צוות המרפאה נעימות, איכותיות ואנחנו שמחים להגיע אליכם

כלל צוות המרפאה ובעיקר רופינה היקרה והאהובה! מסורים, אוהבים, דואגים, מתחשבים, מטפלים, מצילים ומקבלים את שוקו שלנו בהמון אהבה! עם אינסוף סבלנות והכלה גם ברגעים בהם הוא מתנהג כמו פיטבול כשבכלל הוא פינצ׳ר ללא הבנה! תודה על הטיפול המסור והצלת החיים מספר פעמים .. ! ללא ספק אתם מלאכים, אתכם אנחנו מאוד אוהבים🤍