ד"ר ברוקמאייר מרפאת שיניים

מהרגע שנכנסתי למרפאה קיבלתי יחס מדהים מהצוות והכל בחיוך. ממליצה בחום!

הרופאים מקצועיים ברמה הגבוהה ביותר, כל אחד בתחומו. צוות המרפאה לבהי, אכפתי מקצועי ומשרה אווירה נינוחה ועוזר בכל דבר ועניין. המרפאה עצמה חדשנית ביותר ומציעה המכשור והמערכות המתקדמות ביותר. פשוט מרפאה מובילה ביחסי אנוש ובמקצועיות, נמצאת בחזית הטכנולוגיה ומתעדכנת בהתאם באופן שוטף.

חבל על הזמן שלכם, השירות לא שווה את הכסף. קבעתי תור לשיננית לפני מספר חודשים לטיפול חוזר (לפי המלצתה). יום לפני התור גם אישרתי בהודעה מקוונת. הגעתי כ-20 דקות לפני התור ועברתי דרך הפקידה לרישום. ממתין לזמן שלי. כ-15 דקות לאחר הזמן שנקבע פתאום ראיתי שהשיננית שלי יוצאת ללובי כך שחשבתי אני ניכנס עכשיו. לצערי לא. פתאום היא קראה לאיש שהיגע כ-30! דקות אחריי. שאלתי את הפקידה למה אני לא ניכנס. לאחר בירור שלה מול השיננית הפקידה ביקשה ממני לחכות עוד כ-10 דקות. לאחר כ20! דקות נוספות שום דבר לא השתנה. בעיני זאת התנהגות של "שכונה" ולא מכבד זמן הלקוח. כמו כן, אף אחד לא טרח אפילו לבקש סלחה.

הגעתי למרפאה דרך המלצות בגוגל ולכן חשוב לי להשאיר חוות דעת גם. במרפאה נמכרה לנו משחת שיניים טיפולית מיוחדת ב-180₪ ל-30 מ"ל בטענה שלא ניתן לקנות אותה בשום מקום אחר. מצאתי את אותה משחה באתר ישראלי ב-85 ש"ח כולל משלוח. כשהתלוננתי על כך במרפאה הסכימו לעשות לי הנחה של 50 ש"ח על טיפול של 1250 ש"ח. מבלי שמישהי שאלה אותי אם זה נותן מענה כלשהו לתלונתי, אלא כאילו הן עושות לי טובה. בעיני זה לא מכבד או הוגן. היה חשוב לי לשתף.

חוויה שלא תארתי לעצמי שתסתיים כך. שנים חששתי מרופא שיניים , עד שהיגעתי למצב של שיקום הפה שכלל ניתוחים מורכבים וטיפולים ממושכים. מהרגע הראשון שניכנסתי למרפאה , הירגשתי שאני בידיים טובות בניהולו הרפואי של ד"ר יורם. ההכנה לטיפול (רפואית וריגשית) הייתה מקצועית עם מיטב הרופאים. מעבר לכך , מנהלת המרפאה , האסיסטנטיות והמזכירות , מסבירות פנים , נעימות ורגישות למטופלים. תמיד דאגו לשלומי , גם מעבר לשעות העבודה , הכי חשוב שיצאתי משם דומעת עם חיוך בריא ויפה , כפי שאומרים " חיוך מיליון דולר". תודה לכולם ! זיכרו , טיפול שיניים מקצועי , אחראי , מיטבי ! מבחינתי " ברוקמייר "