ד"ר דוליטל

הסניף בחוצות כצנלסון נדיר העובדים ודורית המנהלת תמיד עוזרים מכוונים מייעצים, כיף ממש לקנות שם. וגם לעשות משלוחים. הסניף ליד תחנת הרכבת נוראי העובדות שם פשוט מזעזעות לא נחמדות כל היום מעשנות בחוץ מזלזלות בלקוחות מתנהגות כאילו רוצות שנברח ולא נקנה שם נכנסתי פעם אחת ולא אחזור לשם יותר !

אני לקוחה זמן די ארוך בחנות ולאחרונה אני מאוכזבת המשלוחים שלא מגיעים בזמן שצריכים להגיע ,יחד עם זאת לא פעם שלחו מוצר שלא הוזמן כלל! למשל ,הזמנתי אוזן פרה. לשיצו וקיבלתי אוזן חזיר . שהתקשרתי להתלונן ? הנציגה היתה עסוקה בלהגיד לי כמה שהחברה הפסידה שסיפקו אוזן פרה במחיר של חזיר ואפילו פעם אחת לא התנצלה עלי כלקוח ! אנחנו משפחה דתית וכל מה שמעניין אותה זה רק הפסד של החברה . זה היה מביש! ובהזמנה עכשוית ?.. לא רק שלא הגיע במועד שנקבע אלה למחרת דגם זרקו לי את המשלוח הביניין אחר ! מזלי שטוב ליבה של השכנה להתקשר אלי . הגשתי פעמים פרטים בשירות לקוחות שטרם חזרו אלי חוויה קניה מאכזבת !

יום שישי בשעה שתיים וחצי בצהריים הגעתי לחנות דוליטל ליד משרד הפנים יחס של אחת העובדות מזעזע פשוט אני היתי מבזבז מינימום אלף ש"ח בחודש יותר לא אדרוך שם איזה זלזול בלקוחות ממש מגעיל