בנק לאומי

שירות הודעות גרוע מאוד! פניתי אליהם בבקשה לעזרה בקבלת קוד ל משיכת מזומן ללא אשראי שלא הצלחתי לבצע כי אני בחול ואין לי גישה יותר לקבל אסאמאס לטלפון שמעודכן באפליקציה או על מנת לעדכן טלפון אחר באפליקציה. ובמשך שבוע שלם הם סגרו פניות שלי בלי לתת פתרונות או אפילו להציע לעשות זיהוי בטלפון וככה לבצע את הפעולה שבקשתי. ברגע שהתקשרתי למוקד הרגיל של לאומי תוך שניה הם עדכנו לי את הטלפון בלי להגיד לי ״איאפשר״ או ״כשתהי בארץ..״ או ש״צריך ייפוי כוח״ באמת שאני בהלם מרמת השירות! וזה שאין לי גישה יותר לטלפון ואני בחול לא אומר שאני לא יכולה לבצע פעולות בנקאיות יותר או לשנות פרטי זיהוי בעצמי! פשוט הזייה אם אתם קשורים באפליקציה לסניף שדרות יותר טוב שלא תבזבזו את זמנכם בכתיבת הודעות לבנקאים שם כי הם רק ינפנפו אותכם ותתקשרו פשוט למוקד הרגיל של לאומי.

רמת שירות מהנמוכות שראיתי בארץ ובעולם כמוסד פיננסי וכעסק!

פניתי לבנק להעברה בנקאית. הסניף אינו עונה ואין עם מי לדבר בסניף. אפילו נציגים מסניף מרכזי אינם תופסים אותם. מאכזבבב כל כך. שירות גרוע. איך אפשר לעבוד ככה?!!

מיואשת מהשירות. פניתי לבנק להעברה בנקאית. הסניף אינו עונה ואין עם מי לדבר בסניף. אפילו נציגים מסניף מרכזי אינם תופסים אותם. מאכזבבב כל כך. שירות גרוע. איך אפשר לעבוד ככה?!!