אלי כהן

רכשתי מאלי כהן חשמל מספר מוצרים, ביניהם: מקרר, מכונת כביסה, תנור בנוי, ומיקרוגל. נותרתי עם חווית קנייה מאוד מתסכלת. תיאמתי במיוחד משלוח ביום ספציפי שהובטח לי במועד הרכישה. בפועל, קיבלתי את המוצרים בשני משלוחים נפרדים, 4 ימים לאחר היום שנקבע מראש ואושר על ידי אלי כהן. בנוסף, חויבתי בתשלום נוסף למוביל בטענה שהבניין בן 4 קומות – מידע אשר לא הוזכר בעת ביצוע ההזמנה כשסיפקתי את הכתובת למשלוח. מעל הכל, קיבלתי מכונת כביסה פגומה, עם דופן צדדית שקיבלה מכה ישירה. משפניתי לאלי כהן בבקשה שיטפל בעניין הוא התנער מהאחריות והפנה אותי ליבואן המוצר. מיותר לציין שהיבואן לא היה מעוניין לקחת אחריות על משלוח אשר לא הוא סיפק. הסיפור הסתיים רק לאחר כחודש ימים ואין ספור טלפונים, עת הוחלפה הדופן על ידי נותן השירות. במהלך תקופת ההמתנה והמרדף אחר מענה הולם, התנער אלי כהן מכל אחריות על המוצרים אשר מכר לי, ואף איים על אבי בתביעה לאחר שזה פנה אליו בשמי בניסיון לסיים את הסאגה. לסיכום, אולי השירות של אלי כהן טוב בעת שהכל הולך חלק אבל כשמתעוררת בעיה עדיף לא לקבל שירות מהחנות. חווית קנייה מאכזבת מאוד ושירות ללקוח באיכות נמוכה ביותר.

לי הייתה חוויה טובה. רציתי מייבש אלי ישר הבין מה הצרכים וסיפק לי בדיוק מה שהייתי צריכה. גם המתקין איש מקצועי ואדיב. נהנית מאד מהמייבש. תודה

קנינו כאן כיריים גז שהיו חסרים במלאי היבואן אלי טיפל בעניין, הציע וגם הצליח למצוא מוצר חליפי. יצאנו עם הרגשה שהוא באמת מנסה לתת שירות כפי שאנחנו מצפים לקבל מספק אמין.

השירות המזעזע ביותר שיקבלתי, חוסר מקצועיות ושקרים חוזרים. קניתי טלויזיה 75 אינצ', הטלויזיה הגיע מקולקלת. דרש ממני לשלם את המשלוח חזרה של המוביל אליו לחנות כדי להחזיר את הטלויזיה. שלח טלויזיה חדשה - תקולה גם היא, מאשים את השירות של היצרן טלויזיה, מאשים את חברת הכבלים. שלושה טכנאים של חברות כבלים שונות כולם אמרו בצורה ברורה שהתקלה בטלויזיה. חוסר מקצעויות, שירותיות גרועה. בעיקר כאבי ראש ודיברי סרק. להיזהר.

הלכנו לקנות מכונת כביסה ומייבש, אלי היה פשוט מקסים ומקצועי. הסביר לנו בסבלנות את כל הדגמים ועזר לנו לקבל את ההחלטה הכי טובה לנו. אני לפני כבר בדקתי בכמה חנויות (כולל רשתות גדולות), מקצועי כזה לא ראיתי! וגם המחיר יצא ממש זול ! ממליצה בחום!!!