חשמל נטו

חווית קניה מזעזעת: אתמול נרכשו אוזניות בעלות 412 שח, היום בצהריים מתקשרים מהחנות ומתחילים לטעון כי *טעו במחיר* ומוצר עולה בפועל 300 שח יותר. הסכמתי מייד שיגיעו לקחת את המוצר לאחר זיכוי אך המוכר התחיל מרוב חוצפתו להאשים אותי בכך ש*ידעתי עוד במועד הרכישה שמחיר המוצר שונה* א. חוצפה שאין כדוגמתה, מוכר בדק עחד איתו במחשב שלו את המחיר בקטלוג ועכשיו המוכר בחנות טעה ומנסה לגלגל אחריות על הלקוחות? ב. עסק נורמלי היה סופג את ההפרש כי מחיר ספק עדיין לא מחיר קימעונאי. אז בדיוק כפי שהובטח למוכר ומנהלו - מוזמנים להגיע לקחת את המוצר, רגלי לא תדרוך אצלם וזכיתם לסקירה זו ביושר

קניתי מקרן קול והוא התקלקל אחרי חודש. פניתי לשירות לקוחות, לא המתנתי אפילו דקה וכבר היה מישהו שניסה לעזור לי לאתחל את המכשיר. כשלא הצליח, מיד החליטו להחליף לי לחדש. הוחלף לי לחדש תוך מספר ימים. שירות מצוין, שמח שקניתי שם

אפשר למצוא מוצרים ומכשירים טובים מאוד !! ובנוסף יש דילים טובים דרך האינטרנט! ישנם מכשירים(מותגים) שאין במקום אחר.. כשהגעתי, הם היו מאוד אדיבים ונחמדים! אך צריך שיפור במתן הסבר ללקוח.. סה"כ הייתי מרוצה.

קיבלתי שירות מקסים מהצוות, באתי בעקבות אוזניות sonny .דאגו לשמור לי מהבוקר ועד רגע לפני הסגירה, קיבלו את פני בחיוך ובדיחות כל הדרך לתשלום, מאחל שתמיד השירות יהיה ככה 🙂

חשוב לי לשתף אתכם בחוויית הרכישה שלי בחשמל נטו ברחובות . בתאריך 20.7.22 הגענו לחשמל נטו . קיבל אותנו עומר פרץ , שאיתו דיברתי בטלפון והסברתי לו כי עלינו לקנות מוצרי חשמל לכל הבית . הגענו עם רשימה מסודרת מה ברצוננו לקנות, אך ללא כל ידע מה באמת אנו צריכים ורוצים עבור ביתנו החדש. עומר הסביר לנו מוצר מוצר מה כדאי יותר ומה פחות , מה יתאים לנו ואיזה מוצר אסור לנו לפספס , נתן לנו כיוון מדויק והצליח בכל הפריטים ! רכשנו את כל המוצרים , לאחר שדאג לנו למחיר מעולה , ותחושה עוד יותר מעולה . ומאז ועד להגעת המוצרים ב18.9.22 הוא ליווה אותנו עד הגעת הטכנאי , בדק שאנו מרוצים, עבר איתנו דבר דבר לראות שהכל בסדר. שירות זה מעל הכל , ועומר הוא נותן השירות הכי טוב שהכרנו , האכפתיות הלב והאנושיות שלו היא מעל הכל. חשוב לנו לציין שמרוב שהשירות היה מדהים שלחנו כבר כמה לקוחות רק אליו.