מרכנתיל

השרות לא יודע מה. מענה הטלפוני לא סביר ואם משאירים הודעה לא חוזרים

בסדר מקום בסדר

בנק קרימינלי שחושב שהכסף שמופקד בו הוא שלו ולא של הלקוח. נעלו לאשתי את החשבון ברגע שניסתה לעשות העברה גדולה לחו״ל. לקח שבועיים עד שנתנו הוראות ושלחו טפסים כיצד לפתוח את החשבון, חלק מההוראות לא היה ניתן לבצע (לדוג׳: דרישה לאישור מרואה חשבון ישראלי על דיווח מסים בחו״ל) לא סגורים על הרגולציות והנהלים של עצמם. חוסר מקצועיות מזעזע. חוסר הבנה וזלזול של הצוות בחומרת הסיטואציה של לחסום גישה לכסף של בן אדם ולא לדעת להסביר למה ואיך להתקדם...

בנק גרוע ביותר.. אין יותר מפקידה אחת המתנות ארוכות מאד !!

סניף מצויין שירות מעולה - אורלי ייני אלופה