אניפט Anipet

שירות פח! הזמנה אצלם, טעות מרה. נראה שהם לא רוצים שיהיו להם לקוחות. בשירות לקוחות מורחים אותך, את מדברת איתם, אומרים בסדר ובפועל שום דבר לא נעשה כפי שסוכם. לא אמינים בשום צורה, להתרחק. חבל שלא הסתכלתי על ביקורות, אני מבינה שאני ממש לא היחידה. לא טופל שום דבר! ביקשתי לבטל את ההזמנה ולקבל זיכוי, התעלמתם מבקשתי ובכל זאת הוצאתם את ההזמנה. בזמן שכבר הזמנתי ממישהו אחר שאגב שלח מהיום למחר את הסחורה, בניגוד אליכם.

שרות גרוע, פעם שניה שטעו לי במשלוח ואין עם מי לדבר, לא לוקחים אחריות, לא מומלץ לרכוש

חוויות שירות מזעזעת. התקשרנו לברר לגבי רצועת האלטי ובטלפון אמרו שיש בחנות ופתוחים עד השעה 21:00. הגעתי בשעה 20:30 לחנות אחרי 40 דק נסיעה אליהם.והעובד שעדיין בחנות אומר לי שהוא לא מוכר יותר כי הוא רוצה ללכת מוקדם ופשוט ביקש שאלך כי הוא סוגר קופה. מחריד ומזלזל בלקוחות. לקוח קבוע שלהם וכנראה שבפעם האחרונה שאבקר אצלם בחנות

לא מנהלים רשימת מלאי מסודרת, כך שלא ניתן לדעת אם מה שהוזמן קיים בכלל. לא עומדים בהתחייבות לשלושה ימי עסקים. לא מספקים תחליף או אפילו התנצלות על העיכוב. לא עונים לאימייל. כוכב אחד על איכות המזון המעולה. מי יודע, אולי הם קוראים חוות דעת.

הזמנתי מזון לכלבים בטלפון ולקח 3 ימים של טלפונים חוזרים של החברה. בכל פעם דיווח על חוסר או של המזון אן של גודל השק. הייתי מצפה שבמקביל להזמנה תעשה מייד הבדיקה ובהתאם למצאי אשנה את ההזמנה.