מרפאת כללית סמייל תל מונד

פשוט חצופים קבעתי תור לפני חצי שנה והיום כשהגיע התור המיוחל הורידו את התור ואמרה לקבוע מחדש כי הם לא רואים את התור או הרופאה שנת לוז פשוט סיוט ועכשיו עוזב את המרפאת המגעילה הזאת

פשוט חצופים קבעו לבן שלי תור לפני חצי שנה והיום כשהגיע התור המיוחל המזכירה אמרה שהרופאה עזבה בלי שום הודעה או טלפון על ביטול התור למרות שבאפליקציה עדיין מופיע התור

הגעתי בפעם הראשונה למרפאה לעזרה ראשונה לילד ,בניסיון לקבוע המשך טיפול לילד ,קיבלתי יחס מזלזל חוסר רצון לעזור ואף דיברו אליי בצורה מזעזעת וחסרת אנושיות. חוסר אדיבות ,ואמפטיה שביקשתי את שמה של הפקידה זו סירבה לתת לי וחטפתי התנפלות מ2 פקידות שישבו איתה ,דרשתי בשמות ולא הסכימו לתת. אמרתי שהן נותנות שירות וחייבות לתת לי את השמות אף איימו עלי שיזמינו משטרה וכל זה בגלל אג'נדה של רופא שלא מוכן לעשות סתימות לבנות ,ומפנה אותי ללכת לרופא אחר אבל אין תורים והבן שלי צריך לסבול. כמובן שהוגשה תלונה על צוות המרפאה. וגם תביעה בדרך

עדיף לטפל בשיניים אצל סנדלר מאשר במרפאה הזאת.. פשוט זוועה משכו אותי חודש עם כאבים מטורפים בשיניים.. ממומחה למומחה.. בשביל שהמומחה האחרון יגיד שאני פשוט צריכה שיננית 🤣🤣🤣 אה והבדיחה הכי גדולה? תור לשיננית רק בעוד 3 חודשים.. אבל אני מתה מכאבים! מצטערים.. תכנסי כל יום לאפליקציה ותחפשי ביטולים.. המזכירה ממש צחקה לי בפרצוף.. גם הסייעת רופא שיניים צחקה ממש.. זאת לא העבודה של המזכירה לחכות לביטול ולעדכן מטופל שצריך טיפול דחוף? מסתבר שלא.. אני עברתי לטיפול במרפאה פרטית.. ממליצה לכולם.. חבל לבזבז זמן וכאבים..

קבעתי לפני כמעט 4 חודשיים תור למרפאת כללית סמייל בתל מונד להיום בשעה 8:05 הגעתי למרפאה באיחור של 10 דקות הוצאתי טופס בשביל לחכות לתור למשרד אחרי כמה דקות שאני יושב וממתין נכנסת גברת עם ילדה מעבירה את הכרטיס ניגשת לפקידה במשרד (בזמן שהיא מטפלת בבחור במשרד ) והפקידה פשוט קובעת לה תור לפני לא הגיוני בשום צורה ודרך שבן אדם שיגיע אחריי יקבל טיפול לפניי הלכתי לפקידה להסביר לה שקרתה טעות אני הגעתי לפניי הגברת ואני צריך להיכנס לפניה היא ראתה שהיא טועה היא אמרה לי כבר אני מסדרת את זה. היא הלכה לרופא וחזרה אליי עם תשובה "זה בעיה שלך אתה איחרת לתור בגלל זה הוא קיבל אותה " אני מנסה להסביר לה שוב שהיא טועה והיא פשוט לא נותנת לי לדבר ועוד אומרת לי "אל תצעק " אני פשוט לקחתי את הבת שלי והלכתי משם בלי לקבל את הטיפול שמגיע לה בגלל היחס הזה באמת אני מקווה שתקחו את זה לתשומת לבכם כי אותנו בתור לקוחות הפסדתם !!