יודאיקה תשמישי קדושה - רקמה אישית כובעים חולצות ומטפחות

לא נכנסתי אל המקום רק חייגתי, נציג השירות היה אדיב מאוד

שירות מעולה , משלוח מהיר. ממליץ

טוב, לפני שאתם קוראים את החוויה שלי קחו אותה בעירבון מוגבל, יכול להיות שאני לא דייקתי מחמת שלא זכרתי במדויק כל מה שקרה ובעקבות חוויתי מהנושא. הזמנתי משלוח של כיפות שונות מהחנות אונליין, התשלום נעשה בפייפאל ועבר חלק. הכיפות הגיעו אחרי כמה ימים לאיזורי. עד כאן הכל סבבה. כאשר אספתי את המשלוח האריזת קרטון שלו הייתה קרועה חלקית והיו יכולים לראות את התכולה ולשלוף את הכיפות (אולי זה קרה אצל החברת שליחויות). כאשר הוצאתי את הכיפות בביתי מחבילתן ראיתי שכל הכיפות לא במידות שרציתי ושהיו כתובות באתר. 6 מתוך 7 הכיפות שהזמנתי היו בהפרשי גודל של 3-6 ס"מ, אחת נוספת בהפרש זניח של כ 1-2 ס"מ. בעיה נוספת היא ש 4 מתוך 7 הכיפות לא היו בכלל הדגמים שהזמנתי, היה מדובר בצבעים ועיצוב שונה. הנציג היה הוגן והיה מוכן שאשלח לו את המוצרים בחזרה למרות שע"פ תקנון האתר עקב הזמן שלקח לשילוח אליי וכאשר אספתי את המשלוח עבר/נשאר (לא זוכר בדיוק) עוד יום/יומיים מתקופת הזמן שאפשר להחזיר ולבקש החזר ולמרות שעד שיגיע אל המוכר יעבור הזמן החזרה. כששאלתי בוואצאפ מתי יבוצע החזר הנציג רשם שברגע שיגיע לכאן הזיכוי יבוצע. המשלוח נעשה על חשבוני (ע"פ הוראות תקנון האתר) ונשלח ע"י דואר ישראל בדואר רשום, לאחר כחמישה ימים הגיע לכתובת איסוף וע"פ בדיקה עם דואר ישראל גם נאסף באותו היום (לא כל כך היה ברור לי מטקסט שרשום באתר שלהם, חשוב לציין שהבדיקה עם נציג של דואר ישראל נעשתה יחסית לקראת סוף ההתקשרות שלי עם החנות). נקודה שלא קשורה למוכר- למרות שהיה דואר רשום משום מה לא קיבלתי עידכונים על התקדמות החבילה בפל' (שלפי מה שידוע לי אני אמור לקבל). במהלך שלושת השבועות שלאחר תאריך הגעת/אסיפת המשלוח לאזור החנות/לחנות עצמה יצרתי קשר עם החנות כ 3-4 פעמים (אם דרך וואצאפ או שיחה טלפון). דרך בוואצאפ לא עדכנו אותי אם החבילה הגיעה אליהם. בטל' אני חושב שאמרו פעם אחת שהם יאספו ויבצעו החזר ועוד פעם אחת שאתקשר בשעות הבוקר. בפעם האחרונה שהתקשרתי כשלושה שבועות לאחר קבלת המשלוח (ע"פ האתר ונציג דואר ישראל) שאלתי פעם נוספת אם הם קיבלו את המשלוח והדגשתי שע"פ מה שהסבירו לי מדואר ישראל הם קיבלו לפני זמן רב. הנציג שענה אמר שיבצע החזר ושאלתי מתי והוא אמר שבקרוב/עכשיו (לא זוכר בדיוק ולא שמעתי אותו הכי טוב בשיחת טל'), לאחר זמן קצר אכן ראיתי שקיבלתי החזר מלא על הכיפות פלוס עלות השילוח הראשונית (המשלוח חזרה לא נכלל ע"פ תקנון האתר). יש שירות של פייפאל שמזכה בתנאים מסוימים עלויות משלוח חזרה, אז הגשתי בקשה בתקווה שאקבל גם את הכסף שהוצאתי על משלוח חזרה. יש לציין שהתקשורת דרך וואצאפ בנוגע לשאלה על הסחורה, תנאי החזרה, וקבלת המשלוח לא הייתה הכי נוחה, ששאלתי שאלות המענה לא תמיד היה מהיר ולא תמיד ענו על כל שאלה בפעם הראשונה, הייתי צריך לחזור פעם שנייה על שאלה, ומעט מהם לא נענו. אני רוצה להאמין שהטעויות שהיו עם הסחורה שלי לא מצויות. בכל זאת אמליץ לאנשים שמזמינים מהם לבוא לחנות פיזית ולקנות, ככה אתם רואים את הסחורה מול העיניים ולא יהיו טעויות, ואם מזמינים דרך האתר לוודא מול המוכר והשולח שאכן הם שולחים את המוצר (בדגם ובמידה) שהזמנתם. בסך הכל החוויה לא הייתה כיפית אבל קיבלתי את כספי בחזרה ללא בעיות רציניות. יתרונות: גמישות בתנאי התקנון של האתר חסרונות: זמינות מענה וטיפול לאו דווקא מהירים ומדויקים

בעל הבית מאוד נחמד וכיף להכנס לחנות ולקנות, הזמנת אינטרנט מהירה, אך הפריט שהתקבל הוא לא בגודל הנכון מה שגרם לסוע פיזית לחנות להחליף, וגם מה שהחלפתי הוא לא היה בגודל המתאים (היה בתוך קופסא שנראית בגודל הגיוני אך כשפתחתי גיליתי שזה לא מה שביקשתי) מומלץ לקנות שם אך לא הזמנות במשלוח כדי לראות את הפריט פיזית שזה מה שהזמנתם... וחשוב לשים לב שהתמונות באתר הם להמחשה בלבד, קניתי משהו עם עיטור ציורי והוא הגיע חלק ללא שום ציור.

חנות תשמישי קדושה מקומית לכל צרכי הדת, רכשתי סט לבר מצווה במחיר הוגן