White Villa Tel Aviv - הוילה הלבנה תל אביב

I would like to begin by highlighting the positive aspects of our stay. The hotel is situated in an outstanding central location, conveniently close to Habima Theater, Rothschild Boulevard, and Dizengoff Center. The surrounding area offers a wide variety of dining and entertainment options. The rooms are spacious and comfortable, although a refresh appears to be due. The service was courteous and discreet, meeting standard expectations. Our primary disappointment, which has led to our three-star rating, concerns the breakfast. Regrettably, it bore no resemblance to the experience described on the hotel’s website. Having anticipated one of Tel Aviv’s finest breakfast offerings, we were instead served a modest selection: a small portion of cottage cheese, a small portion of yellow cheese, a similarly modest plate of vegetables, one of fruit, and one of jam, accompanied by three slices of bread, two croissants, and coffee. While adequate in itself, this falls considerably short of the high standard promoted and expected in a city renowned for its breakfast culture. Had the breakfast not been presented as a highlight in advance, the experience would have been acceptable. It would, in fact, be preferable not to offer breakfast at all if the promised quality cannot be consistently delivered. It is regrettable that this aspect detracted from an otherwise pleasant stay. We appreciate the service provided; however, it is unlikely that we will return in the future.

מלון עם הרבה פוטנציאל. בשירות יש הרבה לשפר. יתרונות: חדר נקי ומעוצב יפהפה, מיטה גבוהה ונוחה, מצעים כיפיים, חלוק ומגבות נעימות וריחניות. רמקול איכותי בחדר. ניכר שהשקיעו מחשבה בחדר. מיקום המלון. חניה קרובה. חסרונות: 1. לקחנו חדר משודרג ולא הבסיסי, החדר בקומת המרתף עם פטיו יפה אבל..... מסתבר שכל אורח מהחדרים השכנים יכול לעבור בין מרפסות הפטיו ואין חציצה שמבטיחה פרטיות. כך שבכל השהות בחדר שהינו עם וילונות מוסטים. בנוסף שמענו היטב את שיחות השכנים. כשהערתי על כך לבחור בקבלה אמר כי זה החדר וזה מה יש... אוקיי... 2. בשנים האחרונות אנחנו מתארחים באופן קבוע במלונות בוטיק בתל אביב וזו פעם ראשונה שביקשתי תיק לים והביטו עליי בפליאה.. קצת תמוה ממלון שמתיימר להיות בוטיק. לבסוף קיבלתי שקית של מסעדה.. 3. באישור ההזמנה שקיבלתי באתר המלון רשום- "ארוחת הבוקר הקונטיננטלית והייחודית שלנו כלולה בהזמנתכם ותוגש בין השעות 7:30-11:00". כשביקשתי תיק לים ראיתי שבאיזור הבר ישנה עוגה על הדלפק וראיתי סועדת עם ארוחת בוקר, חשבתי לתומי שמדובר בארוחת הבוקר הקונטיננטלית או פינוק לאורחים כפי שמקובל היום ברוב בתי המלון. ניגשתי לעוגה ומיד הגיע בעקבותיי הבחור בקבלה שתהה מה מעשיי. שאלתי האם מוגשת ארוחת בוקר, ומה כלול בארוחת הבוקר הקונטיננטלית. הבחור ענה באטיפטיות מוחלטת שבחדר לא כלולה ארוחת בוקר וזה מה יש.. הופתעתי מאוד והסברתי לו שבהחלט רשום לנו ארוחה קונטיננטלית- אולי מדובר בלחם וחמאה? אולי פרוסת עוגה ומיץ? לא הבין על מה אני מדברת. העברתי לו את המייל כדי שיראה ומה הייתה תשובתו? "זה טעות, זה לא אני שלחתי, זה לא אני... זה היה לפני שנתיים וזה משהו שכבר לא עושים, זה לא משנה שכתוב במייל זה לא אני שלחתי".... תשובות מאוד תמוהות. והכי הכי מעליב- שהלקוחה שאכלה את ארוחת הבוקר ניגשה אלינו ואמרה לו שהוא יכול לתת לנו מהארוחה שלה כי זה ממש הרבה כאילו אני מקבצת נדבות. לאחר שהלקוחה ניגשה אליו הבין כמה הדיון אבסורדי והציע לנו ארוחת בוקר אך כמובן שזה כבר הוציא את כל הרוח מהמפרשים ואמרתי לו את זה, רק רציתי לצאת מהמלון.. חשוב לי לציין שכל השיחה נוהלה ברוח טובה מצידי, בשום אופן לא בהתלהמות או משהו בסגנון, אבל ההשפלה הזו הייתה פשוט הזויה. לא ברור למה לא התקשר להתייעץ עם הנהלת המלון או מישהו בכיר יותר לפני שנותן תשובות. הצעות לייעול- חציצה בין מרפסות הפטיו התחתונות לפרטיות, בערבים הדלקת נרות בכניסה, הגג בקומה 4 מוזנח ולא נראה שמישהו ישב שם לאחרונה- מומלץ הפי האוור עם קוקטיילים בשעות הערב ,כדי להחיות את המקום. בנוסף תאורת אוירה- נרות *יש גם חשמליים* שיכולים להוסיף. מוזיקה מוזיקה מוזיקה- פסקול לחופשה זה דבר חשוב מאוד, השקעתם בטואליטיקה מפנקת, השקעת ברמקול, השקעת בריחות, איך בכניסה למלון שומעים שקט ולא איזו נעימה שקטה של פסנתר או גיטרה? סיסמא לוויפי- תרשמו אותה בטלוייזיה בחדר במקום לכתוב על פתק בכתב יד מרושל לכל אורח. חבל על הנייר. חדר 103 כשמדליקים את המקלחון גשם יוצא קצף רציני מלמעלה, אולי חומר ניקיון או סתימה של האבנית תבדקו. להשקיע בחפיפה של הצוות לשירות אישי- אם האורח מודיע שמגיעים לחגוג הריון בקבוק למברוסקו פחות מתאים בחדר- שוקולד או אפילו פירות טריים היה עדיף. לדוגמה. לסיכום- במחיר ששילמנו (1800 שח ללילה) בהחלט יש מלונות עם תמורה טובה יותר.