רוזן ומינץ - סניף תל אביב, עזריאלי

שירות מעולה, מאוד נחמדים, לא באים לעקוץ על הדגם הכי יקר.

חוויה מאכזבת ביותר, בראש ובראשונה, הגלגל שסופק לא התאים לצרכים שלי היחס של הצוות היה מזלזל מסגרת הזמן המובטחת לתיקון הייתה רחוקה מלהיות מדויקת המפגש שלי עם החנות הזו הותיר אותי מאוד לא מרוצה ומתוסכל מכיוון שהשירות החסר והיחס הלא מכבד שלהם אינם מתיישבים עם רמת המקצועיות שצריך לצפות מחנות אופניים

האמת שלא רכשתי שם, אבל נכנסתי כי רציתי לרכוש מנעול לקורקינט כי לא אפשרו לי להיכנס למשרד הפנים איתו... התחלנו לדבר על מנעולים ואז אמרתי לדודי המוכר שתכלס שאני לא נועל אף פעם כי זה איתי בבית או במשרד ושאני רוצה לרכוש רק בגלל משרד הפנים... ישר הוא אמר לי "אל תקנה" והמשיך "תשאיר פה אצלי ותחזור אחר כך". זה מה שעשיתי. זה לא מובן מאליו שהוא הציע את זה ככה מיוזמתו. באמת שבסוף כשאתה רוכש משהו אתה מחפש מלבד המחיר גם את האמון ואת הבן אדם. בטוח שאם אצטרך אופניים או משהו אזכור אותם.

הייתי פה פעמיים , בפעם הראשונה החלפתי פנימית וצמיג בפעם השניה התיקון לקח הרבה זמן והאופניים חזרו עם הגלגל האחורי לא מאוזן כששאלתי את המוכר הוא האשים את הצמיג , שהוא הרכיב לפני חודש בעצמו ורצה שאני אקנה צמיג חדש צד אחד של הגלגל נפוח כמו בלון וצד שני בלי אוויר

שירות מתחת לכל ביקורת. זלזול, יוהרה וחוסר סבלנות מצד הצוות. העיקר לסגור עסקה זריז אני לא דורש הרבה, אבל אמינות מבחינתי חייבת להתקיים תמיד. יצאתי מהחנות עם מוצר פגום וכשחזרתי הטענה היית שהוא אמור לעלות הרבה יותר ובגלל שהוא ישן המחיר שקיבלתי הוא בהתאם - לא נאמר במעמד הקניה גם לאחר ששאלתי האם העובדה שהצמיג מאובק אומר שהוא ישן. כשחזרתי בטענה שיש עליו "פיצוצים" כשמקפלים אותו התשובה שקיבלתי זה "הכל טוב רד למטה קח זיכוי" עסקים שוכחים שלכל שבת יש מוצאי שבת וחבל, לא אדרוך שם יותר.