הבנק הבינלאומי

פתחתי חשבון בבנקאות פרטית, מתקשר אליהם במשך שבוע שלם ואין מענה. אם זו הרמה של הבנקאות הפרטית, אני מרחם על שאר הלקוחות של הבנק.

ייתכן שידיהם של הפקידים קשורות, אבל חווית הלקוח של הזמנת כרטיס אשראי היא פשוט על גדר המגוחך. קחו את הכסף שלכם לבנק אחר.

הסניפומטים מנוונים ולא ניתן להפקיד מזומן. השירות הבנקאי זוועתי.... ברגע שהתאפשר לי אני אסגור את החשבון.. לא ממליץ...

בנק גרוע מאוד. הייתי לקוח של הבנק כמעט חמש שנים, ולאחרונה נהייתה חריגה קטנה בחשבון בגלל שהחלפתי עבודה ועדכנתי את הבנק מראש שאכנס לחריגה, ביקשתי הלוואה קטנה לסגירת המינוס, אך במקום זה אישרו מסגרת זמנית. בסוף קיבלתי מייל מאחראית בנקאות אישית שדרשה מהר להפקיד כסף לחשבון ולא להשתמש בכרטיסי אשראי, הסברתי שבקרוב יכנס סכום גדול של פיצוים מעבודה הקודמת ושאני מצפה להתחשבות. להפתעתי למחרת נחסמו כרטיסי אשראי ללא שום הודעה מבנק, מה שגרם לחוויה מאוד לא נעימה, ולא היה מענה מבנק. לאחר המקרה לא רציתי להשאר לרגע לקוח של הבנק הזה ועברתי לבנק אחר, ואפילו קיבלתי תנאים טובים יותר.

חבל שאי אפשר לתת אפס כוכבים. אני עדיין לא מצליח להבין אם אין להם עניין בלתת שרות, או שהם לא יודעים איך. שומר נפשו ירחק.