אוצר החייל - הבנק הבינלאומי

בנק פח, שירות אישי גרוע ולא נגיש ממליץ בחום להמנע

שירות מחפיר וחוסר מקצועיות שלא נתקלתי בה בשום סניף בנק אחר. תודעת שירות ברמה מזעזעת; נציגים שאינם יודעים לתת שירות ומידע בסיסי, מטרטרים את הלקוח להגיע לסניף לצורך ביצוע פעולות שמזמן ניתן לבצע באפליקציה, והם אף אינם מודעים שניתן לבצע את אותן פעולות מרחוק!!!. רמה נמוכה - תעשו לעצמכם טובה ותתרחקו.

ביזיון - אשכרה נותנים למקום הזה להתנהל. שעה שלמה (63 דקות) לקבל פנקס צ׳יקים. כשהגעתי בשעה 8:33 היו שלושה אנשים לפני. 2 פקידות נותנות שירות ועוד 7 שותים קפה

זמני המתנה נוראיים, מעל שעה לאסוף צ’קים מזעזע

פשוט אין מספיק עמדות על כמות האנשים, בדרך כלל יש רק נציג אחד שנותן שירות, והזמן הממוצע לקבלת עזרה עומד על שעה, גם אם זאת פעולה פשוטה כמו לאסוף כ.א