מלון בראון ביץ' האוס תל אביב

החדרים גדולים מרווחים, אצלנו היה נקי, אך בחדר של אנשים ששהו איתנו היה ג׳וק במקלחת. המקלחת גם גדולה ונעימה אם כי קצת מציפה את החדר למרות סגירה טובה של המקלחון. החדר מתאים ל-3 בלבד ואם רוצים עוד מיטה לילד מציעים להכניס מזרון או לישון 3 במיטה הגדולה (היא גדולה דיה אבל בכל זאת). ארוחת הבוקר היתה ברמה מאוד נמוכה מבחינת ביצוע, האוכל היה לא טעים, חיכינו למעלה משעה עד שנזכרו להגיש בכלל את הלחמים וסלטי הפתיחה (וגם זה רק אחרי שכבר פנינו), במנה אחת, אחת מהגבינות תססה, המנות האחרות יצאו קרות והצוות היה עסוק בהמון דברים שלא כללו הגשת אוכל. לסיכום מלון מוצלח במקום מוצלח עם ארוחת בוקר שלא קרובה לסטנדרט מבחינת שירות ואיכות של מה שקיבלנו בכל מלון מרשת אטלס בו התארחנו בתל אביב.

קיבלנו מתנת יומולדת שובר דרך אתר ספא פלוס למלון בראון ביץ בתל אביב. סגרתי תאריך ושעה דרך האתר ואחרי יומיים שלא קיבלתי אישור פניתי אליהם ואמרו שהשעה תפוסה כבר למרות שהייתה פנוייה כשהזמנתי. שינו לנו את השעה לשעה שפחות נוחה ומתאימה לנו אבל זרמנו. הגענו למלון חצי שעה לפני. אין באמת עם מי לדבר שם.. אין הכוונה של פקיד קבלה. מצאנו את הספא. זה לא באמת ספא! אל תצפו... חדר קטן עם ספת ישיבה די בלוייה. תמי 4 מלא בקורוזיה ועובש בפייה ויתרנו על המים ממנו. עמדת קפה כל כך לא מזמינה. חדר שירותים ומקלחת לא נקיים. מילאנו הצהרת בריאות וקראו לנו לרדת לחדר בקומה למטה. חיכו לנו 2 מטפלים שעל פנוי נראו מקצועיים... אחרי דקה של מסאג' הבנתי שכנראה נפלנו על צוות גרוע. אי אפשר לקרוא לזה מסאג' ובטח שלא מקצועי! הזמנו עיסוי משולב. לא היה כאן עיסוי ובטח שלא משולב. מריחה של שמן/קרם ללא ריח שהיה קפוא. משולב עם ידיים של מעסה שהיו קפואות ועם מזגן על קור ישירות על הגב. אני עם כאבי גב וצוואר תפוס מאתמול אחרי הטיפול. יד לא מקצועית, הרגיש כאילו עושים לי נעים בגב ולא מעבר, לא שום טיפול שהוא מקצועי. גם בן זוגי נשאל בתחילת הטיפול איפה הוא רוצה שיתמקדו הוא ענה בשכמות. ובמשך 45 דק הטיפול היה רק בשכמות ולא בשום מקום אחר!!! פשוט ביזיון!!! סיימנו את הטיפול ואמרו לנו שיש גקוזי למעלה החלפנו לבגדי ים ותוך פחות מ5 דק המטפלים דפקו בדלת שאנחנו צריכים לפנות את החדר כי יש עוד טיפול תוך 2 דק באותו החדר. עלינו למעלה לגקוזי שהיה קטן בקושי מכיל זוג אנשים. שכבר היה מלוכלך מהזוג לפנינו. בקבוק שמפניה פתוח ומשומש חיכה לנו בספא עם כוסות מלוכלכות. שתינו כמה שלוקים של שמפניה והלכנו לארוחת הבוקר שכלולה בשובר. מסעדה ריקה! רק אנחנו, 3 מלצרים שלקח להם רבע שעה לגשת אלינו ולהביא תפריטים. הזמנו את הארוחה. קיבלנו כוס מיץ תפוזים של 150 מיל! דוגמית... היינו בהלם. האוכל היה סביר לא מעבר. הזמנו קינוח פנקייק... הוא הגיע ברק אחד יכול לטעום. ועם כף של חמטה עליו ומייפל... אבל כל הצלחת הענקית הייתה מלאה בקצפת. הגשה הזויה שלא ניתקלנו בה מעולם! החלטנו לרדת לים בכדי לשנות את האווירה כשיצאנו מהמלון בירכנו לשלום את הפקידת קבלה שישבה לבדה והיא לא טרחה לומר לנו שלום, תודה רבה שבאתם... כלום! הרגשה משפילה ולא נעימה. במשך כל היום היינו עם הרגשה לא טובה שהרגשנו שכנראה היה משהו בבקבוק השמפניה הפתוח... שנינו נכנסו לרכב ונרדמנו בחנייה. משהו שלא קןרה אף פעם! כאילו התעלפנו מחומר מסויים! התעוררנו ונסענו הביתה. מיותר לציין שחגיגות יומולדת לא היו! יצאנו הביתה מאוכזבים והמומים מהשירות, היחס והחוסר מקצועיות! לשם בטוח שלא נחזור לעולם! אגב.. ציינו בהזמנה מןל הספא שאנחנו חוגגים יומולדת הם כנראה בחרו להתעלם מההערה שלנו... פשוט מאכזב...

התארחנו במלון בסופ"ש האחרון והחוויה היתה אכזבה אחת גדולה, מהחדרים מארוחת הבוקר והשירות. אין קשר בין התמונות המוצגות למציאות ממש כאילו מדובר בשני מלונות שונים. לאחר שכתבתי להם ביקורת וביקשתי התייחסות עברו 3 ימים ושום דבר. חוצפה ואין ספק שהמלון הזה עושה שם רע לרשת!

מול חוף הים, חוף ללא שרותי חופים; כסאות או הסעדה מי שמחפש את זה צריך ללכת לחוף אחר. מלון לא נקי בלשון המעטה, חדרים ישנים, עובש במקלחת, קירות מתקלפים; אבק, ריח רע, לא הדלקנו את המזגן כי יצא ממנו ריח של מים עומדים, הביאו לנו מאוורר. נגעלנו להיות בחדר. ארוחת בוקר טובה אבל היה עמוס והתעכב זמן רב. לא מומלץ

מלון מספר 1 שירות מעל ומעבר חדרים פצצה היינו לכבוד יום נישואים הרגשנו ממש כמו בירח דבש שירות מעולה ארוחת בוקר מעולה!!!! תודה ענקית לנותנת השירות מספר 1 אנאל אשר דאגה לפנק לפנק לפנק ! תודה לדיקלה על הפירות והשמפנייה לחדר אין ספק שמהיום בתל אביב רק למלון הזה תודה למלאכיות אנאל קטרינה ודיקלה אתן אלופות שחר הלל