מרכז שירות מרתון - מוסך מורשה רנו, ניסאן, דאצ'יה וצ'רי

בביקור היום במוסך פגשתי באנשים מדהימים שרות ויחס נפלא. הלוואי ויהיו הרבה כאלה אנשים. יונס ואפרת אתם מדהימים. המון המון תודה

כל הכבוד :) רנו קפצ'ור חדש, מהיום הראשון בעיה שלא תמיד האוטו נפתח בהתקרבות - "ידיים חופשיות" (בעיקר בבוקר אחרי חניית לילה). הגעתי למוסך מרתון ברעננה, החליפו סוללה בשלט - לא עזר. הרכב הושאר במוסך מרתון ברעננה וטופל ע"י המנהל הטכני אייל ונה, בהתחלה ניסה קידוד מחדש בין השלט לרכב - לא נפתר. בהמשך חשד בהפרעת תקשורת מהתקנות מקומיות, פירק מערכות בשלבים ולא אומת. החליף אנטנה של תקשורת מול השלט ולא נפתר. בסוף החליפו את המחשב של "ידיים חופשיות" והבעיה נפתרה. כבר שבוע ללא אף פספוס, לא בהתקרבות ולא בהתרחקות, ממש תענוג. יישר כוח ! רוצה לציין מאוד לטובה את אייל המנהל הטכני, על הסבלנות וההתמדה, ואת מוסך מרתון ואיש השירות אביב שארגנו לי רכב חלופי כמעט לכל התקופה (3 שבועות ללא סופ"שים). אגב, לפי פוסטים בפייסבוק הבעיה קיימת אצל אנשים נוספים ובדגמים שונים של רנו - תפנו אותם למוסך מרתון-רעננה ולאייל ונה שפתר אצלי את הבעיה. :)

אז ככה. כבר עצבנית תקופה ארוכה שהדלת האחורית באינפיניטי לא נפתחת. מתקשרת לאפרת המהממת ממוסך מרתון ומבקשת לקבוע תור. על הדרך גם מצלמת איזו נורה מוזרה שנדלקה בלוח המחוונים. תוך שניה מקבלת בוואטסאפ הוראות מדוקטור מרתון מה לעשות ואיך לפתור את הבעיות. לא האמנתי שזה מה שאני עושה, הופכת למוסכניקית לשניה קלה. הכל עבד... וללא הגעה למוסך... מוסך אחר כבר היה עושק אותי מזמן וממציא בעיה מטורפת ומחייב באלפי שקלים. שאפו לצוות המנצח ואפרת בראשו. שביתם אותי לגמרי

מוסך מעולה! נקבע לי תור מידי לטיפול, התקבלתי על ידי נציג בשם אביב פרג׳ון שהיה נעים מאוד ושירותי, הסביר לי בצורה שקופה וברורה מה צריך לעשות ומה החלופות שלי במידה ואבחר לא לטפל בחלק מהדברים. בהחלט אשוב ❤️

זה לא כמו כל מוסך שאתם מכירים זה מקום של הייטק. הכל חדש נקי ומבריק אחלה מענה קיבלתי מהצוות בקבלה שעזרו לי בכל צעד ובכל שאלה שהייתה לי עד סיום הטיפול קיבלתי רכב חלופי נקי ושמור וגם נראה טוב לפני מסירת הרכב לתיקון נגש אליי בחור בשם אחמד ורשם את כל מה שצריך להחליף ברכב והקשיב להערות שלי והתייחס לכל פיפס קטן בשביל שהרכב יצא מושלם ומבריק כאילו שלא עבר שום תאונה . כל הכבוד לך אחמד בן אדם אמין מקצוען ואחראי. תודה רבה על השירות היה ממש כיף