רויאלטי

קיבלנו שירות איטי, אדיש ועייף, בלי נכונות לעזור ובלי צל של חיוך. יותר מתאים לשירות של חנות מצבות מאשר לחנות תכשיטים. אכזבה! פעם הבאה נחפש מקום אחר..

בן זוגי קנה לי טבעת ליום הולדתי. עבר חודש לפני שהתחילו ליפול לה אבנים. הטבעת אצלי פחות מחצי שנה וכבר צריך לתקן מספר פעמים. פעם אחרונה אפילו לא יצאנו מהקניון לפני שכבר נפלה לה אבן. כשפנינו לשרות לקוחות נאמר שאנחנו צריכים לחזור שוב לחנות. היינו מצפים שבשלב הזה יוציאו שליח או לפחות יתנצלו, אבל מה פתאום, הזמן שלנו מבחינתם הוא זבל). לסיכום- איכות נמוכה ושרות בהתאם. על אף שהמוכרות בחנות נעימות, אין שום סיכוי שאחרי שאחזיר את הטבעת הארורה הזאת ארכוש עוד משהו אי פעם מהחברה הזו.

עברנו חוויה לא נעימה. מחיר שהוצג באתר הוכפל בחנות. לא ידעו להסביר לנו למה שלמרות שמפרט האבנים כפי שהוצג באתר היה משעותית יותר טוב ממה שהוצג בחנות. כשביקשנו להזמין את המוצר לקח המון זמן וגם אז ביקשו עןד 600 ש"ח בתואנה שהמחיר עלה. המוכרנית ניסתה לת שירות טוב אבל נדמה שהרשת מקשה גם עליה וגם על הקונים. לא ניכנס יותר.

שרות איום ונורא ואפילו מזלזל. שומר נפשו ירחק. לקח לי חודשיים להחליף שעון שקניתי וכל הזמן קיבלתי תשובות לא מספקות ולא מקצועיות

מרגע שנכנסתי ועד שבחרתי את הפריט שמצאתי הייתה לי חוויה מדהימה. תכשיטים יפים ומיוחדים, מחירים סבירים והכי חשוב שרות של מליון דולר. המוכר היה אדיב, סבלני והכל נעשה בחן, בחיוך ובנועם. אין ספק שהתכשיטים מיוחדים אבל חווית השירות נעימה ומיוחדת כפליים ! שאפו....