מכבידנט

הגעתי לעזרה ראשונה עבור ילדה בת 6, היה עומס במרפאה, מנהלת המשרד שרית פנתה אליי באופן ישיר כידי לראות איך אפשר לעזור לי בגלל העומס. חיכתי בסבלנות והגעתי גם לרופא ורופאה מדהימים!

לא להתקרב, הייתי בטיפול שורש, כבר פעם שלישית שעושים לי מדידות כי לא עשו עבודה טובה, שילמתי הכל ואמרו שיש חוסר בתשלומים, מנסים להוציא ממך כסף סתם, דיברתי שם עם מישהו שאמר שהיה 5 פעמים במדידות, הייתי שם כמה פעמים סתם בזבזו לי את הזמן וימי חופש מהעבודה בוזבזו לחינם

סניף רמת גן, התדרדרות מוחלטת בשנים האחרונות. מכירה את הסניף הזה מילדות וניכרת החמרה בהתנהלות. שמעתי פעמים רבות ממכרים וקרובים שמבטלים להם תורים עם/בלי להודיע אבל טרם חוויתי זאת על בשרי. אתמול, הגעתי לתור שזימנתי לא מזמן, אני ממתינה, רואה שבחדר הטיפולים אין מטופלים ורכבת של עובדים נכנסים ויוצאים. המשכתי להמתין עד שסבלנותי פקעה ונראה שהרופא שלי כלל לא נמצא( לציין כי המתנתי 20 דק')לאחר זמן זה ניגשתי למנהלת הסניף אשר היתה עסוקה ולקח לה עוד כ 10 דקות להתייחס אליי-וכשהבעתי בפניה את הסוגיה נראה שזה משהו שבשגרה והיא פשוט ביקשה מרופא אחר לקבל אותי. מיותר לציין כי לא אחזור לשם.

מכבידנט ו-סניף ביאליק רמת גן ההזויים!!! אין מצב, בחיים האלה, שלא תמתין לתור שלך! כמה זמן שיקח! לא משנה מתי הגעת! אם כבר ממתינים לכם איפה השירותיות שלכם? אתם משלמים לי או שאני משלמת לכם? באיזה עולם כשאני פונה לקבלה שתעדכן אותי מה קורה כדי להבין, האם אני יכולה להישאר להמתין אחרי המתנה של מעל חצי שעה(!!!) המזכירה שולחת אותי (כשהרופא באמצע טיפול עם מטופל אחר!) לשאול אותו בעצמי?!?! מפני שהיא לא מצליחה לקבל תשובה ברורה ממנו. לא הרופא ולא האסיסטנטית הודיעו על עיכוב מה זה הביזיון הזה? להיכנס לחדר טיפולים באמצע כדי לשאול אותו בעצמי? כמובן שאגש ואשאל בעצמי אם את לא יכולה לעשות את העבודה שלך! לרופא לא הייתה אפילו הערכה של זמן! תודה רבה על התור שלא קרה, על מענה שלא קבלתי ועל הזילזול. ואגב כתובת המייל הזו: CR@maccabi-dent לא חוקית ולא עובדת.

הילדים שלי ואני כבר כמה שנים מטופלים במרפאה ומאוד מרוצים. צוות מקצועי נפלא ומסביר פנים של מזכירות, שינניות, רופאות, רופאים ואורתודנטיים. ממליצה בחום!