ספייסז - Spices - עזריאלי גבעתיים

חנות גדולה עם מגוון עשיר של מוצרים לבית, לאפייה, לבישול, אוכל מוכן, חומרי גלם מעניינים. יתרונות: מגוון עשיר העיצוב נחמד ואין עומס בחנות שירות טוב חסרונות: המלאי משתנה ולפעמים מוצרים שאזלו לא חוזרים למלאי המחירים גבוהים

שירות לא נעים. ביקשתי ייעוץ מהמוכרת והיא צחקה על השאלה. המקום מתאים למי שיודע בדיוק מה הוא צריך.

בערב רביעי האחרון, רכשתי משטח סיליקון עם שקעים להכנת פנקייקים. לא עברה רבע שעה, וידית האחיזה שלי נקרעה/נפלה. חזרתי לחנות, ופניתי למוכרת הנחמדה שמכרה לי אותו, בבקשה להחליפו (אפילו לא ביקשתי כסף חזרה). נעניתי בשלילה. "המוצר יצא שלם מהחנות. מאין לי שלא חתכת את זה עם מספריים או משכת ממש חזק?!". השבתי לה שאין לי שום אינטרס לחתוך עם מספריים מוצר שאני מעוניינת בו (דבר שנראה לי מובן מאליו).. הדגמתי לה שגם בצד השני אם מושכים זה לא ייקרע.. זה סיליקון וזה גמיש. מאוד. אמרתי לה גם שכנראה מדובר ב"עייפות החומר" (מונח שלא הכירה.. וחשבה שאני ממציאה). לסיכום, לא נתנה מוצר חלופי. התנהגות גסת רוח ומאשימה. אפש שירותיות. והעמידה אותי במקום לא נעים מול שאר מבקרי החנות. הייתי מצפה מרשת גדולה ומצליחה שכזו, להיות יותר שירותיים.. בטח על מוצר שמחירו 29.90₪ (חבל שלא קניתי ב5₪ באלי אקספרס.. נדפקים על הרצון לפרנס פה בארץ). אני לא ארכוש שם יותר.. וממליצה גם לשאר.

בערב רביעי האחרון, רכשתי משטח סיליקון עם שקעים להכנת פנקייקים. לא עברה רבע שעה, וידית האחיזה שלי נקרעה/נפלה. חזרתי לחנות, ופניתי למוכרת הנחמדה שמכרה לי אותו, בבקשה להחליפו (אפילו לא ביקשתי כסף חזרה). נעניתי בשלילה. "המוצר יצא שלם מהחנות. מאין לי שלא חתכת את זה עם מספריים או משכת ממש חזק?!". השבתי לה שאין לי שום אינטרס לחתוך עם מספריים מוצר שאני מעוניינת בו (דבר שנראה לי מובן מאליו).. הדגמתי לה שגם בצד השני אם מושכים זה לא ייקרע.. זה סיליקון וזה גמיש. מאוד. אמרתי לה גם שכנראה מדובר ב"עייפות החומר" (מונח שלא הכירה.. וחשבה שאני ממציאה). לסיכום, לא נתנה מוצר חלופי. התנהגות גסת רוח ומאשימה. אפש שירותיות. והעמידה אותי במקום לא נעים מול שאר מבקרי החנות. הייתי מצפה מרשת גדולה ומצליחה שכזו, להיות יותר שירותיים.. בטח על מוצר שמחירו 29.90₪ (חבל שלא קניתי ב5₪ באלי אקספרס.. נדפקים על הרצון לפרנס פה בארץ). אני לא ארכוש שם יותר.. וממליצה גם לשאר.

רכשתי ביום חמישי ציוד וחומרים לאפיית עוגה לבני בן השנתיים ב400 שקלים, יצא שהשתמשתי רק ברב החומרים וחזרתי ביום שני להחזיר מעט מהחומרים (מספר אריזות של סוכריות צבעוניות יבשות וצבעי מאכל) הכל סגור ללא פגע. המוכרות בחנות (סניף קניון גבעתיים) מיד אמרו לא, וכשהסברתי שממש חבל על החומרים, והכל בתוקף לעוד חצי שנה, ובעת המכירה לרגע לא הסבו את תשומת ליבי לשלט קטן שאומר שלא ניתן להחזיר, אמרו שזה לא משנה. בעודי מנסה לבקש (בכל זאת עברו רק 3 ימים וההוצאה גדולה) את עזרתן קטעו אותי ורק אמרו ״תן לנו להסביר לכם״ ואף הוסיפו שהלקוח לא צודק… חבל שעל 100 שקלים צריך לאבד מוניטין ולגרום לאדם להרגיש כל כך לא נעים, אחרי שבחנות זו כל שנה הוצאתי לא מעט כסף על ציוד מטבח ומוצרים שונים. אני לא הייתי מתקרב, פשוט כי חוויית הקניה לא נעימה ובטח לא תואמת כזו תחשוב מסויים של ״יוקרה ואיכות״, אפילו בסופר ליד הבית נותנים להחזיר לחם עודף שנקנה בטעות.