TOKYO sushi bar

חוויה מזעזעת ומזלזלת בלקוח! האוכל היה סבבה לגמרי ואפילו נהנו ממנו אבל חוץ מזה כל החוויה השירותית הייתה מחפירה. קודם כל נתחיל מזה שהמלצר קיבל אותנו ב״מחמאה״ ואמר שאנחנו נראות עייפות?! אחרי זה, הזמנו מנות שהמלצר בעצמו לא ידע איך נקראות וביקש שנקריא את המרכיבים של המנות כדי שיידע מה להקליד. אחרי זה, הזמנו קוקטייל שהגיע חצי שעה אחרי המנות. מנת הפאד תאי שהזמנו הגיעה בלי חצי מהמרכיבים. קיבלנו את האוכל בלי סכום, בלי צלחות, בלי רטבים וגם כשביקשנו לקח המון זמן. ביקשנו לראות אחמש כמה וכמה פעמים ונאמר לנו שהאחמש בישיבת צוות ולכן לא זמין לנו למרות שראינו אותו מעשן סיגריה בחוץ. יצאנו כל כך מאוכזבות, שיקפנו את זה מול המלצר ולא קיבלנו אפילו יחס מינימלי. פשוט מאכזב! בהחלט לא נחזור. פשוט בושה וזלזול ברמה הכי גבוהה בלקוח.

סושי בר, נהנתי מהאוכל.(סושי סלומון מטוגן) לקח להם זמן להביא את ההזמנה, כי היה עומס. כדאי מאוד להזמין מקום מראש.

המנות סושי מאוד טעימות אבל עם זאת השירות היה נורא איטי, לא קיבלנו תפריט למרות שביקשנו אז נאלצנו לחפש את התפריט לבד באינטרנט. ניסינו לקרוא למלצר ורק אחרי 40 דקות מלצר הגיע. האוכל יצא ללא צלחות צופסטיקס רטבים ונאלצנו לחכות עוד 10 דקות עד שיביאו לנו אותם למרות שאמרנו. השתייה יצאה אחרי יותר מ20 דקות שהאוכל כבר על השולחן(שעה אחרי שהזמנו הוציאו שתייה) יש מנה אחת שקיבלנו רק אחרי שכולם סיימו לאכול, והם נוציאו לנו מנה אחרת(יותר גדולה) בטעות אך אנחנו לא ידענו ובאמצע שהילדה אוכלת את המנה המלצר פשוט החליף לה אותה באמצע הביס. האוכל היה טעים אך השירות והאווירה מזעזעים ולא מומלץ בכלל

האוכל מצויין, חומרי גלם טעימים, המקום נראה ממש טוב, נראה כי הושקעה מחשבה רבה סביב העיצוב. מחיר הוגן ביחס לתמורה. חיכינו הרבה זמן למלצרית, המוזיקה הייתה חזקה בגבול הבלתי נסבלת, ביקשנו מספר פעמים או שיעבירו אותנו או שינמיכו את המוזיקה וזה לא התקיים.

לקחתי טייק אווי, האוכל סך הכל טעים. כששאלתי כמה זמן האוכל מוכן אמרו 5 דקות, עבר 15 דקות שאלתי שוב כמה זמן מוכן והם לא התייחסו העובדות במקום עשו טובה שענו לי, היו מאוד קרות ולא שירותיות. מה שכן הוציא אותי עם הרגשה יותר טובה זה המנהל שרואים שהוא מתאמץ, קשוב, ושירותי. על זה אני כן רוצה לתת 5 כוכבים כי אני אוהב לפרגן ומקווה שזאת תהיה ביקורת בונה ולא ביקורת שהורסת מקווה שמי שלא יודע לתת שירות ולא אוהב את מקום העבודה שלו שזה מול אנשים שפשוט יחפש עבודה שיותר טובה ומתאימה לו, הוא לא חייב לבאס לאנשים את הערב. בסופו של יום אנשים קונים עם רגש. ואם החוויה שלהם לא טובה בגלל שירות זה בכלל לא משנה איך האוכל.