וטרינר תורן קופט חולים

באנו בבהלה כשגילינו שהכלבה לא מפסיקה לרעוד. תוך דקות בדקו, אבחנו והתחילו טיפול. הצוות היה סבלני, הסביר כל דבר, ודאגו לעדכן אותנו כל שעתיים. למחרת כבר קפצה ושיחקה. אין עליכם!

הם ניסו לסחוט ממני בדיקות מיותרות שעולות מלא כסף הלכתי למקום אחר ואמרו לי שהבדיקות שדרשו שנעשה-הן מיותרות לחלוטין. הרגשתי מרומה היות וזה קרה כמה פעמים. וכשהתקשרתי להתלונן הם לא טרחו לחזור אליי עד היום. הם ינסו להחתים אותכם על חוזה שנתי ןאז לא יחזירו לכם כספים, לנרות שיגיע לכם. השמרו מהם !!!!

​מרגיש כמו עסק ש"חולב" לקוחות במצוקה ​לצערי, החוויה שלי במרפאה הותירה אותי עם רגשות קשים. נתחיל מהחלק החיובי היחיד: הכלבה שלי קיבלה יחס טוב וטופלה. מכאן, התחושה הכללית היא שמדובר בעסק שמזהה לקוחות במצוקה ופועל למקסם רווחים. המחירים מופקעים, ויש נטייה לדחוף לבדיקות היקרות ביותר במהירות שיא. מה שהכי הפריע לי והרגיש לא תקין, הוא שחזרו על בדיקות שכבר בוצעו בסניף אחר (ויצאו שליליות), ורק אצלם הן יצאו חיוביות. זה מעלה חשד ומכרסם באמון. אני מבין שזו קליניקה פרטית ומטרתה להרוויח, אבל יש גבול דק בין מתן רפואה איכותית לבין ניצול של לקוח שבוי שדואג לחיית המחמד שלו. לצערי, הרגשתי שעברו את הגבול הזה. תגיעו מוכנים נפשית וכלכלית.

שרות נהדר

שירות מקצועי עם רופא אדיב, מקצועי, שירותי ונעים.