ספידוג I בילו

שירות מעולה ! אביב קיבלנו אותנו ועשתה לנו הדרכה מעולה על מה גור כלבים צריך. הייתה כנה וחביבה !

אני והבת הזוג קנינו תיק נשיאה לחתול שלה. היא גרה בתל אביב ואני ברחובות, שנינו ללא רכב. קנינו את התיק כשהכלוב שלנו נשבר, כשלא הייתה לנו המון ברירה אחרת מבחינת זמנים. התיק עבד מעולה בפעם הראשונה, אך בשנייה החתול התמקם בצד אחד של התיק וטבעת שהחזיקה את הרצועות באותו הצד התעקמה לגמרי. הגעתי לחנות בשישי, שמונה ימים אחרי שקנינו את התיק ואמרו לי שיחזרו אליי בראשון. לא חזרו אליי בראשון ועל כן באתי שוב לסניף (הטלפון שלהם לא עובד כבר תקופה ארוכה). כל הטרטורים האלו לא שווים את המחיר של התיק... נאמר לי שאפשר לקבל זיכוי רק אם נחזיר את התיק. אין לנו אופציה שכזו, אנחנו תלויים בתיק הזה כרגע. בנוסף, הבעיה היא במוצר עצמו (ולא דפקט ספציפי) כאשר החלקים שלו לא בנויים להחזיק משקל של חתול בוגר. ביקשתי זיכוי *חלקי* לאור הסיטואציה, איסור ה60-80 ש"ח, מחיר התיקון, לא כולל אפילו את הטרחה של הגעה לסניף מרוחק פעמיים, לחכות לטלפון חזרה שלא הגיע ולהתנייד עם חתול בתיק ללא רצועת נשיאה. דחו את הבקשה שלי ועל כן הביקורת הזו. לא ממליץ לקנות שום מוצר מהם שאמור לעמוד תחת מתחים כלשהם ויש ציפייה שיעמדו בהם (מגדלי חתולים, רצועות טיול, תיקי נשיאה וכו') אלא אם זה מותג שמוכר לכם. בטח אל תטרחו לחשוב שתקבלו שירות סביר במידת הצורך (ולא יתקעו אותכם מול המוכרת בחנות שאומר "אני רק עובדת כאן, המנהל/ת שלי לא מסכימ/ה" וישאירו אותכם בתחושת חוסר אונים)

חנות טובה עם מבחר גדול, שירות מעולה מסבירים ואומרים כל דבר ומנסים לעזור במה שרק אפשר

חנות עם מגוון רחב של מאכלים ומוצרים לחיות, אני אישית קונה משם באופן קבוע אוכל טבעי ומשחקים לכלבה שלי. יש שירות משלוחים באיזור ומעל 150 שח הוא ללא עלות. הצוות מקצועי והשירות נעים.

אני קונה מספידוג כבר הרבה מאוד שנים. היחס והשירות מעולה. הדבר ביחיד שמפריע זה המתנות שמקבלים על כל רכישה. בתחום החיות ישנה תחרות רבה. כולם מתנהלים בצורה טובה. מה שמבדיל אןתך משאר החנויות זה ״המתנות״ שאתה מקבל. פה זה מאןד בעייתי. וחבל.