motoran

כלים מוטורים מעולים יחס אדיב שירותי ומקצועי מחיר מעולה הסבר מדוייק על הכול

מקצוען נקודה! מחירים הוגנים! מבחר גדול מאוד. שירות מעולה

אחת מחוויות הקנייה/שירות הנוראיות ביותר שהיו לי בחיים. הגעתי עם כלי גינון לתיקון בידיעה ברורה של התקלה. סיפרתי לאדון בחנות על התקלה, הוא אמר שהוא צריך יומיים כדאי לאבחן את התקלה. הסתכלתי בתמיהה אבל זרמתי (אני לא איש מקצוע ולקח לי רבע שעה לאפיין את התקלה ). אחרי יומיים שהוא לא חזר אלי (למרות שהבטיח) התקשרתי אני. הוא אמר שאכן התקלה היא מה שחשבתי וצריך להחליף חלק וזה יעלה לי 640 שח פלוס מע"מ. ביקשתי קצת יותר פירוט כי כבר בדקתי בעצמי כמה עולה החלק אם אני מזמין אותו מאמזון (138 ש"ח ומשלוח חינם אם אני מוסיף משהו בשלושים שקל על הדרך). הבחור המדובר הוא משווק מורשה של אותה החברה, אבל הוא טוען שהחלק עולה לו 380 שקל לא כולל מע"מ. על זה הוא מוסיף עוד טיפה שיהיה מעניין. שאלתי אותו כמה יעלה לי התיקון אם אני מביא את החלק (חלק מקורי). התשובה היא שעל העבודה הוא ייקח אותו דבר, אבל הוא גם רוצה 20٪ עמלה על החלק שאני קונה (מדהים!). החלטתי שעד כאן, בדקתי בגוגל מתי הבחור פותח והתייצבתי ב8:00 כדאי לאסוף את הכלי, אבל נחשו מה, אין אף אחד למרות שפותחים בשמונה, התקשרתי אל הבחור, הוא אמר שיגיע עוד חצי שעה. חיכיתי... ואז הגיע הקרם דה לה קרם, כשביקשתי חזרה את הכלי, הבחור אמר לי שאני צריך לשלם לו על הבדיקה. אמרתי שאחרי כל הזמן שהוא בזבז לי זו חוצפה, אז בתמורה הוא לקח את הכלי והטיח אותו ברצפה בשיא הכח, אשכרה ניסה לשבור אותו. מעולם לא כתבתי ביקורת רעה על אף עסק, אבל הבחור הזה עבר כל גבול, פשוט לא בנאדם שמגיע לו שאנשים יעצרו בחנות שלו.