עוגצפת- מירי רבינוביץ- חנות למוצרי אפייה וחומרי גלם וקורסים

חנות מצויינת, יש בה את כל מה שצריך אופה מקצועי. הבנות מאוד שירותיות, מייעצות באופן מקצועי. מומלץ.

מבחר גדול של חומרי גלם, הצוות מאוד נעים ואדיב.

אני כבר שנים קונה את המוצרים אצל מירי לעוגות ,אני לא מתעסקת בזה ביום יום רק ימי הולדת בבית . מירי תמיד עוזרת מה נכון לבחור ואיך נכון לעשות . תמיד מיעצת כאשר אני הולכת לאיבוד בראיון ועוזרת לגבש . עם אנמ מחליטה לנסות מוצר חדש היא מסבירה מא' עד ת' איך נכון להשתמש בו . החנות הגי כייפית ונעימה שאפשר להגיעה אליה . תודה על השירות המדהים

בוקר אור ♥️ חייבת לפרגן לאנקה מקצועית איכותית נעימה סבלנית וכל זה רק משיחות טלפון מאתמול ביצעתי הזמנה מסודרת פעם 1 ואין ספק שאחזור הרבה בזכותה! כל הכבוד!! 5 כוכבים ואפילו יותר!

הזמנתי כמה מוצרים, ביניהם ערכה של חד קרן-עם תמונה מאוד מתעתעת של חד קרן ועיינים **ארוזות**. מסתבר שקניתי רק את התבנית, תבנית סיליקון קטנהשעלתה לא פחות מ 75 שח. גרידות זו לא מילה. כשהסברתי שכלל לא ציפיתי לקבל תבנית הזו, אלא את החד קרן והעיינים וכו'... התווכחו איתי ולא לקחו שום אחריות שהתמונה שסיפקו מבלבלות מאוד. הייתה שם גם תמונה של עוגה עם חד הוקרן אבל ממש לא חשבתי שאקבל עוגה. ביצעתי החזר, וחודשיים לאחר מכן החבילה חזרה אלי כי עוגצפת לא אספו את החבילה מהדואר. לטענתם, "הם לא אוספים מהדואר". לא כתוב באתר שהם מקבלים חבילה רק עם מגיע עד לפתח החנות- שאמרתי על כך, לא התקבל בהבנה ותמיד אני האשמה. שירות גרוע כבר אמרתי? שליח מטעמם עולה 35 שח, מגיע תוך 5 ימים עסקיים בהתראה של שעה. האם שמעתם על שירות שליחים עם שירות כזה? מי יכול לעזוב עבודה באמצע היום תוך שעה? כמובן שהמנהלת לא פעלה ***בשום שלב*** להבין את הלקוח, להבין את הבעייתיות ולבוא לקראת הלקוח לאור עגמת הנפש. אולי להשאיר הערה לשליח. שירות גרוע ביותר וחוזר הבנת הלקוח.