משה בתיבה

הכי מקצועי עם מזון וציוד הכי טוב שאפשר למצוא

בעל החנות- משה- אדם לא סימפתי נוטר טינה, כעסן ולא אמין. אנה בהחלט ספרית ראויה אבל כדי להגיע אליה צריך לעבור את הבעלים.

ברצוני לשתף חוויה אישית שקרתה לנו עם משה הבעלים. אנחנו לקוחות של שנים של משה בתיבה. התחלנו עם מנוי במספרה של אנה ועם הזמן הוספנו גם מנוי לאוכל לכלב. לאנה אין לי תלונות, ספרית מדהימה ומקצועית וזו הסיבה היחידה למעשה שהפכנו ללקוחות קבועים. משה זה כבר סיפור אחר. בנאדם מאוד לא נעים, לא נותן הרגשה טובה ללקוח. תמיד נשמע כעוס כשמבקשים משהו, כשצריך לשלוח אוכל, אומר שיביא בתאריך מסוים ואף פעם לא עומד בו. מוצאים את עצמנו מתזכרים ובודקים מה קורה בכל פעם מחדש. היום קרה אירוע שיא בהתנהלות של משה. הגענו לתור שנקבע לנו למספרה והבנו שקרתה טעות ואנה לא נמצאת וכי התור נדחה לשבוע אחרי. במקום שמשה יקח אחריות ויתנצל על האי הבנה, הוא רק דאג לציין שזה "לא הגיוני" ולהגיד כל מני תירוצים ולהתווכח שאנחנו טעינו. במילים אחרות להפוך אותנו למטומטמים ולהיכנס לוויכוח מיותר במקום להתקדם. לסיום עוד החליט שמבטל לנו את המנוי במיידי ולא יקבל את הכלב שלנו לתספורת כי טען שצעקנו וזה לא מקובל עליו (למרות שגם הוא צעק עוד לפני). מי שיש לו שיצו יודע כמה הטיפוח חשוב. אני אישית חושבת שבעל חנות לחיות אמור להיות עם רגישות בנושא, אבל הוא בחר להעניש אותנו באמצעות הכלב שלנו שעכשיו יסבול כי אין לנו תור קרוב למספרה. ביקשנו שלפחות יקבלו אותו בפעם האחרונה לטיפול אבל משה סירב. לשיקולכם אם להתקרב לבעל חנות חיות ללא רגישות לחיות.

יחס אישי, אנשים נחמדים מאוד מאוד