מ. גרביטי בע"מ

קניתי נעל טיולים מריקושט שגרביטי (היבואן) הם האחראים על האחריות שלה. נעל שעלתה לא מעט כסף כמובן שהובטח בחנות שהנעל היא בין הטובות למטיילים. עשיתי עם הנעל שני טיולים, בערך יומיים כל טיול ונפתח לי קצת מהסוליה של הנעל מהמקדימה . התקשרתי לחנות (ריקושט ) ובקשתי שיחליפו לי נעל כיוון שהיא לא כמו מה שהובטח לי (נעל חזקה טובה ..) אבל הם אמרו שאין אפשרות כיוון שעבר זמן האחריות של מדיניות החזר ועכשיו זה רק תיקונים. התקשרתי לגרביטי (היבואן) לשאול למה אין אפשרות להחזיר. קיבלתי את אותה תשובה שאי אפשר להחליף ונאמר לי גם שהנעל שנמכרה לי היא מאוד ישנה וישבה הרבה זמן בחנות (תשובה של היבואן עצמו ! ) . ומפה רק זריקת אחריות של שני הצדדים ריקושט אומרים שגרביטי נתנו להם את זה כבר ישן. גרביטי (היבואן) אומרים שריקושט אשמים בקיצור כל אחד זורק אחריות ומאשים את האחר . כל אחד תירץ תרוצים בסוף גם נאמר לי מגרביטי שכנראה הנעל הייתה בשמש ואני הלכתי עם הנעל. ואני יודע בוודאות שהיא לא הייתה בשמש . אמרתי שאני אשלח את הנעל לתיקון דרך גבריטי (האופציה היחידה שלי) ואמר לי נציג של החברה שיש להם שירות מעולה ושאסמוך עליהם. לקח לי קצת זמן עד ששלחתי להם את הנעל כיוון שאני לא נמצא בבית הרבה מהזמן הם גם סידרו שליח שיקח את הנעל מאזור שיותר קרוב ונוח להגעה בשבילי. אמרו לי שתוך שבועיים יהיה מוכן. אני מחכה כמובן את הזמן הנדרש ואז נאמר לי שאני יכול לבוא לאסוף את הנעליים והם מוכנות. אחרי כמה ימים הגעתי ולקחתי אותם פתחתי את הקופסא ואני קולט שהנעל נשארה בדיוק כמו ששלחתי אותה. ללא כל תיקון !! התקשרתי ליבואן (גרביטי) ואחת הנציגות אמרה לי שהנעליים היו בתיקון והרגשתי שהיא ניסתה להתנער מאחריות. (וגם להאשים אותי ששלחתי מאוחר את הנעל ואפילו לא הודתה בטעות שנעשתה..) בקיצור שלחתי את הנעליים שוב בתקווה שבעוד שבועיים יהיה מתוקן בנתיים מפסיד עוד טיולים כי אין לי נעליים אחרות . מאוד מאוכזב גם מהשירות והחוסר מקצועיות .

דני בחור שירותי ואדיב, נתן מענה לכל הצרכים שלנו ביעילות ובכנות. אין לי ספק שאחזור שוב

שירות ויחס מעולים רכשתי נעלי ריצת שטח הנעליים נוחות מאוד וברמה גבוהה יש תמורה למחיר

ביקרתי בגרביטי כדי למצוא נעלי טיפוס אחרי שעברתי לא מעט קירות וחנויות שהיו חסרות בהן המידות הפופולאריות. בגרביטי מצאתי את המבחר הכי גדול של מידות מצד אחד ודגמים מצד שני. למוכרים במקום יש ידע עצום בתחום וסייעו לי מעל המצופה

שירות מקצועי ברמה הכי גבוהה, נעים ועם המון סבלנות