מרכז שירות ארצי במוו ומיני

חברה גרועה גרועה יש לי i3 חשמלית כבר 5 שנים והסוללה נחלשה הגעתי למוסך שיבדקו אותה הם רוצים 2000 שח ומעמ לבדיקה בושה וחרפה מדגיש סוללה באחריות 8 שנים!!!! אם חשבתי להחליף ולרכוש bmw זה כבר לא יקרה

לפני כחודש החלפתי משאבת מים לוישרים ותושבת מנוע בפעם השניה, הרכב עוד לא עשה 100000 קמ וכבר שתי תושבות שאני לא מאמין שהיה צורך להחליף. היום הגעתי שוב כי משאבת המים של הוישרים שהוחלפה לפני חודש לא עובדת. בקיצור מחירים מופקעים ותיקון לכיס יותר מלרכב.

הגעתי כדי לעשות טיפול שגרתי לרכב, קיבלתי הצעת מחיר מופרזת אך למרות זאת אישרתי את הטיפול. תוך כדי טיפול התקשר אלי הנציג והודיע שצריך החלפת ברקסים (רפידות וצלחות ועוד כמה חלקים). הצעת המחיר הייתה בסך 7,500 ש"ח !!! כמובן שלא אישרתי. כשלקחתי את הרכב בסיום הטיפול מצאתי במתקן הכוסות כוס חד פעמית עם 4 בדלי סיגריות !!! מישהו עישן לי ברכב במהלך הטיפול !!! עוד התברר לי שבקשתי להסיר דלקן שלא בשימוש לא טופלה ובמחשב הרכב לא עדכנו שנעשה טיפול ברכב. למחרת התקשרתי למנהל המרכז ושיתפתי אותו בחוויה הנ"ל, הוא הבטיח לחזור אלי לאחר שיערוך בירור אך לא חזר. את הברקסים החלפתי במוסך אחר, מקצועי מאוד, בשליש מחיר. עוד התברר לי שהצעת המחיר שקיבלתי כללה חלקים שכלל לא היה צריך להחליף. בקיצור- החוויה האישית שלי הייתה שמדובר במוסך יקר מאוד, ללא הצדקה- לא מקצועי ולא אמין.

לאחר רכישת במוו יד שניה שמתי לב שהחליפו את מסגרת מספר הרישוי לאותו מוסך שטיפל ברכב עד שקניתי אותו, התקשרתי למוסך מרכזי במוו בפתח תקווה לבדוק אם יש להם מסגרת כזאת במוסך, ענו שיש להם ולבוא בכיף. אחרי נסיעה של מעל 40 דקות למוסך שלהם הגעתי וחוויתי יחס מזלזל ומשפיל מהצוות של המקום שעשו עליי ״סתלבט״ על זה שאני מבקש את זה בכלל ושאני לא מטפל במוסך שלהם, ובסוף בכלל לא הביאו לי מסגרת מקורית של במוו אלא מסגרת שהייתה זרוקה אצלהם במוסך, וסיימו בברכה ״יאללה סע סע לשלום״ עצוב שאם אתה לא מגיע עם סדרה 7 מהניילון ומכניס את הרכב לטיפול גדול פשוט מזלזלים בך למוסך פתח תקווה לא אגיע יותר זה בטוח

שלום רב. שמי תומר יצחקי מס רכב 64-779-16 אני מטפל ברכב בשלוש שנים וחצי האחרונות בפת במרכז שירות במוו. לקח זמן קצר עד שהגעתי לטל ואז כבר נשארתי. טל בחור מקסים, רגיש, זמין, שירותי ואדיב, תמיד נכון לעזור, סופר מקצועי ומאוד אחראי. תענוג לעבוד איתו. יש לו מילה יש על מי לסמוך יש אמון. מישהו באמת דואג לך מאלף ועד תו. אני מאוד מאוד מרוצה מטל, ובזכותו תכלס אני עדיין ממשיך לבוא ולטפל במרכז שירות בפת. כן ירבו אנשי צוות כאלה במקומות שהם לא תמיד ידידותיים למשתמש בארצנו כידוע…. ישר כח!