מוסך דניאל (בראל) בע"מ

הרכב שלי נרטב וכתוצאה נהרסו לי כמה חוטי חשמל מתחת למושב של הנהג שגרמו לנורה של כרית אוויר להידלק. הגעתי למוסך והם גבו ממני 400 שקלים על חיבור למחשב ותיקון התקלה, ולאחר 3 חודשים התקלה חזרה. חזרתי למוסך והם הציעו לי תור לחודש וחצי קדימה בטענה שאין תורים פנויים ובנוסף אמרו שהם מסרבים לקחת אחריות על העבודה שלהם. פניתי למוסך רשמי אחר בפתח תקווה שקיבלו אותי וקבעו לי תור לעוד שלושה ימים גבו מחיר זהה עבור חיבור למחשב ותיקון, אך הראו לי שמוסך בראל לא תיעד את הטיפול שעשה לי ברכב בכרטיס של הרכב, ובנוסף הסבירו לי שעל מנת לתקן את הבעיה שלי היה צריך לחתוך את החלק המקולקל להלחים שני קצוות תקינים ולסגור באיזולירבנד. עוד הם הראו לי שבתיקון הקודם שנעשה בבראל הם רק הדביקו איזולירבנד ולכן התקלה חזרה כי למעשה מקור התקלה כלל לא טופל. בנוסף ניתנה לי אחריות על התיקון. אני לא אחזור למוסך בראל.

איש הצוות שדיברתי איתו היה חמוד מאוד אבל לצערי הפקידת קבלה שדיברתי איתה לקביעת תור הייתה ממש לא נחמדה ולא שירותית בכלל, כשניסיתי להבין משהו בנוגע לבעיה ברכב היא ממש זלזלה ולכן לא קבעתי טיפול שם. הרסה לי את חווית השירות במוסך וחבל.

מוסך מסודר, נקי ומתוקתק. שירות יוצא מן הכלל, כולל שטיפה לאחר טיפול. אחריות מלאה. מאז שהכרתי אותם לראשונה לפני שנתיים לא מחליף אותם באף מוסך

מוסך בסטנדרטים אירופאיים. מבריק ומצוחצח, אווירה שלווה וגישה מקצועית וסבלנית.

למרות שהיה בלבול בתאריך ההגעה , קיבלו אותי באדיבות . בעיה אחת התעוררה ולא סיימו את הטיפול ברכב (קריאה לתיקון חברה) סה"כ מרוצה מאוד !