Bug

זלזול בכסף של הלקוחות. קניתי לפטופ בסניף פתח תקווה, הובטח לי שהוא מתאים לצרכים שלי שמיקדתי אותם כבר בבחירת המחשב (המטרה שלו הינה ללימודים אקדמאיים) ובסוף התגלה שמכרו לי מחשב שלא מחזיק אפילו חצי יום לימודים. כאשר חזרתי לסניף לבקש עזרה- אחרי פחות משבועיים הפילו עליי את האחריות בלי מענה ובלי עזרה- והנה אלפי שקלים של חיילת משוחררת הלכו לפח כי עכשיו אצטרך לקנות מחשב חדש שיתאים ללימודים. לא ממולץ לקנות שם- ייעוץ מטענה בסניף, חוסר מענה אנושי וחוסר לקיחת אחריות על דברים שאתם אומרים במעמד הקנייה. היה לי אמונה שלמה בסניף שקניתי את המחשב- אני לא סתם אשים את הכסף שלי בחברה שאני לא מאמינה לה, חבל שכך הדברים התגלגלו.

לא ממליץ! הוזמן שעון סמסונג דרך האתר. מסירה בסניף פתח תקווה. שעון נמסר בקופסה פתוחה ( התגלה בדיעבד). המוצר לא עובד מהרגע הראשון. לא נדלק, לא נטען, בקיצור לא עובד. בסניף מיידית התנערו מאחריות ושלחו לסאני. תודה לבאג על חווית קניה מעולה. שירות פשוט מביך!

קניתי מוצר ולאחר כמה ימים המחיר ירד משמעותית בעקבות המבצע, חברה לא רצתה לבוא לקראתי כדי לרכוש את המוצר במחיר מוזל. החברה עשתה הכל לפי חוק אבל החוויה הסובייקטיבית שלי בתור לקוח שלילית ביותר.

מוכרים שירותיים, שירות אדיב ומקצועי. עונים לעניין, ואם הם לא בטוחים הם מציינים: "לא רוצה לומר סתם", ראוי לשבח!

יש במקום אחמש בחור צעיר שמתנהג בצורה נוראית ללקוחות, עושה טעויות על ימין ועל שמאל, ממש בושה להחזיק עובדים כאלו! במקום לתת לי שירות אחרי תקלה שהוא לקח בה חלק הוא פשוט הסיר אחריות והפנה אותי לשירות לקוחות בטענה שהוא לא יודע את המספר שלהם או של מחלקת חשבונות. בושה