מצמן את מרוץ עודפים

הגעתי לשם על מנת לטפל באופניים שלי. השארתי את האופניים בשישי ובראשון התקשרו לומר לי שצריך להחליף חלקים בשוווי 1800₪ (האופניים שווים 1500₪ ביום טוב). אמרתי להם לעשות רק את הטיפול שסוכם מראש ולא להחליף חלקים. בחמישי התקשרתי להבין מה עם האופניים כי לא התקשרו לומר שהם מוכנים- נאמר לי שמחכים לי ולא מבינים למה אני לא בא- לא יודע איך הם חשבו שאדע להגיע בלי שיעדכנו כי הם סיימו לטפל. הגעתי בשישי לאסוף אותם וביקשתי לדעת בנוגע לאחד החלקים שנאמר שאני תריך להחליף האם זה הקידמי או האחורי- לא ידעו לומר לי. ההילוכים שהם כיוונו היו עקומים לחלוטין- הרבה מעבר למה שהבאתי. נאמר לי שזה בגלל שיש בעיה בגלגל ואין מה לעשות- התעקשתי שאין קשר בין הגלגל לזה שהמנוף לא מיושר ונאמר לי להשאיר את האופניים שביום שלישי יהיה שוב המכונאי והוא יבדוק מחדש. חזרתי אחרי שהם נבדקו והפעם באמת יישרו את ההילוכים ופתאום הכל תקין- החלק שביקשתי מהמכונאי לדעת מדוע צריך החלפה פתאום נאמר שלא צריך (מעל 600₪ של החלפה שפתאום לא צריך). שביקשתי לדעת בנוגע לאיזה רעש- נאמר לי שצריך לשדרג לברקס יותר טוב כדי שלא יהיה הרעש הזה. אמרתי לו שוואלה הרעש לא היה ככה בעבר אז כנראה שהברקסים האלה יכולים להיות גם בלי רעש שאולי זה רפידות או משהו - התשובה הפתיעה אותי מאוד ״תתמודד עם התשובה שלי, זה מה יש״. פשוט הזויי שורה תחתונה- לא להתקרב. לא מקצועיים ולא מנומסים. אם הייתי עושה מה שהם אמרו לי הייתי מוציא מאות של שקלים סתם, על החלפה שלבסוץ הם בעצמם אמרו שאין צורך.

חנות מוצרי ספורט בעיקר לענף הרכיבה באופניים וענף הכדורגל.

באתי לחפש אופניים, היו שם לדעתי 3 מוכרים ואף אחד לא ממש ניסה לעזור. ביקשתי המלצה לאופניים לילדים לא יקרות - והתשובה היתה - אין לי מה להמליץ. אחלה - תודה, לקחתי את עצמי למקום אחר שיש לו קצת יותר חשק לעבוד

חנות נעימה, רכשתי שם כבר 4 זוגות אופניים. בן הבעלים מכנאופן מקצועי ונותן שירות מכל הלב. תמיד עוזר, תמיד אומר כן.

תודה. הגעתי לחנות עם אופניים שדרשו תיקון שיתכן שהיה כלול באחריות. השארתי את האופניים בידיה של ספיר שאמרה לי שלצערה היא לא יודעת כמה זמן זה ייקח כי צריך את דעתו של היצרן לגבי מימוש האחריות. הכנתי את עצמי לחודשים ארוכים בלי אופניים. לאחר שבוע בלבד התקשרו אלי מהחנות להגיד שהאופניים מוכנים ותקינים. תודה לכל צוות החנות על טיפול מסור ומהיר. אהיה מעתה לקוח קבוע.