אניפט Anipet

טעות בשיקול דעת לבחור ברשת אניפט. אין שום חווית לקוח (בכל זאת מוכרים ציוד ומזון לבעלי חיים), השירות לקוחות הטלפוני של הרשת מתחת לכל ביקורת, השליחויות מהסניפים פשוט לא קיימים. אשכרה חכינו מעל עשרה ימים בשביל משלוח כי המוצרים לא היו קיימים בסניף - וכל פעם דחו אותנו ליום אחר.

השירות מעולה, רק חבל שהרבה מוצרים לא זמינים בחנות וצריך להמתין ימים עד שיגיעו וחבל עוד יותר שמוכרים בעלי חיים.

המוכרת שהייתה בחנות דווקא נחמדה ועזרה, נשמע שמבינה, הבעיה הייתה בהזמנת משלוח. מתחייבים על 72 שעות, אבל כשהתקשרתי אחרי 70 שעות אמרו לי שיבדקו ויחזרו אלי (פעם שניה באותו יום). כמובן שלא חזרו ולא בדקו. מזל שהלכתי לחנות אחרת לקנות אוכל אחרת, כי גם למחרת, ביום הרביעי לאחר ההזמנה, לא עדכנו אותי בכלל, התקשרתי עוד פעמיים לשירות לקוחות ולסניף עד שהיו נחמדים מספיק לעדכן שאין להם את מה שהזמנתי במלאי בכלל, ואני יכול לבטל ולקבל את הכסף חזרה. תודה באמת. פיצוי? מה פתאום

הסיבה היחידה שלא מקבלים כוכב אחד זה כי יש אנשים ברשת הזאת שמבינים מה זה שירות. מעבר לכך.. נעשה מנוי של אוכל.. כל פעם מחדש מביאים את השק הלא נכון!!! לחתולה אלרגית. ביקשתי לבטל גם זה יום שלם לא היה עם מי לדבר. אילצו אותי להמתין.. קיבלתי זיכוי רישתי בלת ברירה. המנהל של הסניף התנהג אלי מזעזע! מזלזל ואף חסם אותי בטענה שאני מטרידה את סניפיו ואותו. לא היה בדבר כל מת. קיבלתי הרבה פחות ממה שהיה צריך.

על הפנים, לא להתקרב לחנות הזאת. קניתי מהם שק של 18 קילו מלא בעובש, הם לא הסכימו לקבל אותו חזרה אחרי שנאמר לי בשירות לקוחות כן לחזור עם השק לחנות. לא אקנה שם יותר וגם לא ממליץ לאף אחד. השירות אחד הגרועים שחוויתי