אשכול שלנו

לרוב, איכות הפירות והירקות הייתה מעולה. טריים ישר מהשדה וארוזים יפה. גם היינו מרוצים מהשירות בסך הכל. בפעם האחרונה התלוננתי על 2 מוצרים שקיבלתי מהם. בכל זאת , אם המוצר מתקלקל יומיים לאחר ההגעה / מגיע רטוב כולו ואיני יכולה להשתמש בו מצופה לשירות בסיסי. רשמתי את טענותי בוואטספ והתעלמו ממני. לאחר ששאלתי שנית, נאמר לי כי התלוננתי מאוחר מדי וכי עליי לצלם את המוצרים הפגומים . מאחר והמוצרים כבר נזרקו לפח לא עלה בידי לצלם אותם וציינתי זאת. נתקלתי באטימות ובחוסר שירותיות . אומנם הם מזכים אותי על אותם מוצרים אך השאירו טעם רע. התגובה שקיבלתי היא "אין לנו עניין להכנס איתך לויכוח, נכניס לך זיכוי בכרטיס האשראי , ולצערי לא נוכל להמשיך לתת לך שירות." אם זה היחס ללקוחות שהזמינו מכם עשרות הזמנות , וכיבדו לאורך כל הדרך , אז באמת אני מוותרת על ההנאה שבלהיות לקוחה שלכם .

שירות לקוחות בקרשים