מכבי דנט

אני מטופל אצלכם חודש ואני חייב להגיד שאני מרוצה, ד"ר אביחי חי בן אדם סבלני ויסודי יודע איזה טיפול אני צריך והסייעת שלצידו בסדר גמור, היא סבלנית ונעימה, כשהגעתי אליכם ביום חמישי, עשו לי שני צילומים היא שמה לי את הנשכים בעדינות וכן ירבו כמוהם :)

שירות מזעזע ומזלזל מצד פקידת הקבלה ברמות שלא נתקלתי בהם!!! עושה וטובה שהיא עונה וגם כשעולה מדברת בזלזול איכס לא אחזור לפה יותר, וגם הסיבה שהגעתי היא לעזרה ראשונה אחרת בכלל לא הייתי מגיעה מראש עם כל הביקורות האלה

בעייתי עיקרית של המקום שאין תורים זמינים בכמות שתספק ביקוש הגדול. זמני המתנה עלעלים להיות משמעותיים. עמוס גם אצל שינניות. השיטה שלהם היא שכל רופא מתמקצע בטיפול מסויים ואין מצב שרופא אחד מתחיל וגומר את כל הטיפול.

לא ניתן להתקשר ישירות לסניף בניגוד למה. .שהיה בעבר. כלומר רמת השירות ירדה. צריכים לדבר עם המוקד המרכזי ולהתחנן שהסניף יחזור אליי, לחכות כמה שעות, ליהיות זמין לענות לטלפון, ולקוות שיחזרו במקרה הטוב. שירות מאכזב מאוד!! ובמוקד המרכזי תמיד זמן ההמתנה ארוך מהרגיל. מתי זמן ההמתנה יהיה קצר מהרגיל?

Вчера, второй раз посетил Маккаби Дент в каньёне Ир ямим. Впечатление,мягко сказать - Не очень! Первый раз мне сделали чистку зубного камня , так сказать , по ускоренному варианту…. Эффекта нет! Даже доктор вчера поинтересовался , давно ли я делать эту процедуру??? Хотя прошло пару месяцев…. В это раз же , было очень неприятно, общаться после консультации доктором с регистраторшей Ольгой. Было очень заметно, что основной целью ,главное , это моментально взять с вас деньги за услугу , а всё остальное её совсем не интересует! В общении с ней очень очевидно , что она начинает« морочить голову» , на поставленные мной релевантные вопросы к ней ,очень сложно получить нужный ответ. Постоянно отвлекается от клиента, мотивируя это какими -то не понятными действиями. Даже пыталась несколько раз перевести меня к другой регистраторше, видимо я ей был очень не интересен и не удобен со своими вопросами по существу…)) Ольга оставила о себе и в какой- то мере о данной клинике, очень не приятное впечатление. אתמול, בפעם השנייה ביקר במכבי דנט בקנינה עיר יםימ. רושם, בלשון המעטה-לא כל כך! בפעם הראשונה עשיתי ניקוי אבנית, כביכול, על ידי אפשרות מואצת.... אין השפעה! אפילו הרופא תהה אתמול, האם אני עושה את ההליך הזה לפני זמן רב??? למרות שחלפו כמה חודשים.... הפעם, זה היה מאוד לא נעים, לתקשר לאחר התייעצות עם הרופא עם הרשם אולגה. זה היה מאוד מורגש כי המטרה העיקרית, והכי חשוב, זה מיד לקחת ממך כסף עבור השירות, וכל השאר לא מעניין אותה בכלל! בתקשורת איתה ברור מאוד שהיא מתחילה "להטעות את ראשה", קשה מאוד לקבל את התשובה הנכונה לשאלות הרלוונטיות שהעליתי לה. הוא מוסח כל הזמן מהלקוח, ומניע אותו בפעולות לא מובנות. היא אפילו ניסתה כמה פעמים להעביר אותי לפקידת קבלה אחרת, כנראה שלא הייתי מעוניינת מאוד ולא נוחה בשאלות שלה במהותה...)) עובדת הרישום אולגה מקלקלת את תדמית המרפאה הזו!